Teoria das restrições estudo de caso: empresa de prestação de serviço de limpeza.

FACULDADE PITÁGORAS – SÃO LUÍS - MA
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
PLANEJAMENTO OPERACIONAL
PROF. ELÍSIO

TEORIA DAS RESTRIÇÕES
ESTUDO DE CASO:
EMPRESA DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE LIMPEZA.

Arias Garcia
Ana Lúcia Saraiva
Cícero Vieira
Welton Cantanhede
Wyranny Souza

TEORIA DAS RESTRIÇÕES:
“Uma filosofia global de gerenciamento empresarial, com o propósito de promover a contínua otimização do desempenho esperado de qualquer organização que tenha uma META bem definida, através do enfoque das ações gerenciais nos elementos que a restringem.”

TIPOS DE RESTRIÇÕES -TOC
 Física:

“engloba mercado, fornecedor, máquinas, materiais, pedido, projeto, pessoas e é denominada de restrição de recurso”  Política:
“formada
por normas, procedimentos e práticas usuais do passado”. ESTUDO DE CASO
 Empresa:

Prestadora de Serviços de Limpeza.
 Localizada: Região Sul do Brasil
Serviços prestados:
 coleta de resíduos domiciliares,
 coleta de resíduos de saúde
 varrição de vias.
Objetivo:
 verificar a viabilidade da Teoria das Restrições na atividade de prestação de serviços
 aplicar a TOC no setor de serviços, visto que a maioria dos estudos realizados foram aplicados às indústrias.

ESTUDO DE CASO
Dados fornecidos pela empresa:
Tabela - Aplicação da Teoria das Restrições


Serviços

Coleta
Domiciliar

Coleta
Hospitalar

Varrição

Total

Receita Bruta 340.077,00

13.945,00

98.580,00

452.602,00

Impostos (-)

46.532,00

1.848,00

13.062,00

61.442,00

Receita
Líquida (=)

293.545,00

12.097,00

85.518,00

391.160,00

Material aplicado na produção 46.220,00

970,00

3.104,00

50.294,00

Ganho

247.325,00

11.127,00

82.414,00

340.866,00

Despesas
Operacionais

210.663,00

Lucro
Líquido

130.203,00

Priorização

1°

3°

2°

ESTUDO DE CASO
Analisando a restrição física:
Aplicação da Teoria das Restrições
 Observa-se que o ganho (R$