O processo de benchmarking: estudos de caso em uma empresa de cosméticos

Departamento de Produção O processo de Benchmarking: estudo de caso em uma empresa de cosméticos Orientador: Dr. José Flávio Diniz Nantes Nathália Cinto Barbieri São Carlos, novembro de 2012 AGRADECIMENTOS Aos meus pais, Fátima e Danilo Barbieri pelo carinho, amor, compreensão e incentivo em todos os momentos. Ao professor Dr. José Flávio Diniz Nantes por toda a orientação necessária para a realização desta monografia. Aos amigos e professores do Curso de Gestão de Produção 2011/2012, da UFSCar, por todos os ensinamentos e acreditaram em meu potencial. Ao meu namorado Rogério Sturari pelo companheirismo e apoio em todo período da pós-graduação em Gestão da Produção. Ao Márcio Vieira pela ajuda com as respostas ao apêndice. ÍNDICE 1. Introdução............................................................................................................05 1.1. 1.2. Problema de Pesquisa...................................................................06 Objetivo........................................................................................06 2. Gestão de Qualidade..................................................................................................07 3. Benchmarking............................................................................................................12 3.1. 3.2. 3.3. Conceitos e Definições.................................................................12 Tipos e Classificações do…

Benchmarking sobre o caso Assolan A história da Assolan começou em 1930, quando a família Pardelli já fabricava e comercializava sabão em pedra, passando a importar as primeiras esponjas de aço para o Brasil. Em 1956 começaram a produzir no Brasil após a aquisição da primeira máquina vinda da Itália. No ano seguinte a empresa familiar tinha como objetivo explorar o mercado de produtos de limpeza doméstica, tornando-se uma opção a mais para o consumidor e atendendo as necessidades do…

1. OBJETIVO O objetivo principal de se fazer um estudo de Benchmarking é implementar mudanças que levem a melhorias significativas nos produtos, processos e práticas de gestão da entidade e, consequentemente, nos seus resultados. Além disso, tem como finalidade manter um processo de melhoria contínua na entidade, sejam elas incrementais ou revolucionárias. 1.1 - Principais vantagens do Benchmarking • Quebrar os paradigmas existentes, desafiando o usual; • Entender…

para a prática de Benchmarking SUMÁRIO 1. OBJETIVO 3 1.1 - Principais vantagens do Benchmarking 3 2. DEFINIÇÃO 4 3. PRINCÍPIOS DO BENCHMARKING 4 4. A CONDUTA DO BENCHMARKING 5 4.1. Princípios Éticos 6 5. TIPOS DE BENCHMARKING 9 5.1 Quanto ao objeto 9 5.2 Quanto ao tipo 10 6. BENCHMARKING NÃO É 10 7. METODOLOGIA DE ESTUDO DE BENCHMARKING 11 7.1 Planejar o Estudo 11 7.1.1. Definição do objeto do estudo e da equipe de condução 11 7.1.2. Entendimento…

INTRODUÇÃO São diversas as ferramentas de gestão que podem ser utilizadas no desenvolvimento do seu negocio, uma tecnologia de gestão chamada de Benchmarking é um exemplo. O uso do Benchmarking é importantíssimo para o sucesso da sua empresa, mas fundamental é que ela seja acompanhada com a Inovação. Benchmarking é a pratica de ser humilde suficiente para admitir que alguém é melhor em algo e ser sensato suficiente para aprender como alcançar e superar. Traduzindo, Benchmarking é…

da parte da apresentação da empresa já citado até resultados esperados “obs; basear-se no sumario atraves do livro” ­ conceitos; benchmarking é um processo de pesquisa que permite aos administradores realizar comparações de processos e praticas, para indentificar o melhor do melhor e alcançar o nivel de superioridade ou vantagem competitiva. Tambem definindo­se que é um processo de investigação, destina­se a mensuração de dados por consequencia logica. se a intenção…

- UNIBRASIL CURSO DE ADMINISTRAÇÃO BENCHMARKING COMO FERRAMENTA DE MELHORIA CONTÍNUA UM ESTUDO DE CASO MÚLTIPLO. CURITIBA 2008 BENCHMARKING COMO FERRAMENTA DE MELHORIA CONTÍNUA UM ESTUDO DE CASO MÚLTIPLO. Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Administração da Escola de Negócios das…

Introdução: “Benchmarking é um processo que surgiu como necessidade de obter informações e apreender-mos depressa a forma com devemos corrigir os problemas empresárias que possam surgir. “ Foi nos proposto a realização de um trabalho sobre a modalidade Benchmarking, com objetivo de ficarmos a saber um pouco mais onde ele atua e com que objetivo, nomeadamente nas empresas. É uma área que começou a ganhar “expressão” nos EUA, com o objetivo de melhorar os produtos, serviços, processos e…

SILVIO LUIZ TADEU BERTONCELLO A FERRAMENTA BENCHMARKING EM ADMINISTRAÇÃO: APLICABILIDADE E TENDÊNCIA DE UTILIZAÇÃO NO BRASIL PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SÃO PAULO SÃO PAULO 2003 SILVIO LUIZ TADEU BERTONCELLO A FERRAMENTA BENCHMARKING EM ADMINISTRAÇÃO: APLICABILIDADE E TENDÊNCIA DE UTILIZAÇÃO NO BRASIL Dissertação apresentada à Banca Examinadora da Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, como exigência parcial para obtenção do título de Mestre em…

artigo irá tratar do tema benchmarking associado ao gerenciamento das mudanças em empresas de grande porte. Será exposta a história do benchmarking bem como a sua descrição geral, os tipos, sua relação com o gerenciamento de mudanças e a aplicação em empresas de grande porte com resultados positivos e negativos. O objetivo deste artigo é apontar através da prática do benchmarking como as empresas podem sobreviver em um mercado competitivo. Serão apresentadas através de estudos de casos…