Estrutura De Recursos Humanos Contax

sobre um empreendimento de uma empresa de tecnologia voltada para o desenvolvimento de softwares educativos. Na sequencia do trabalho será apresentado: análise estratégica, descrição da empresa, produtos e serviços, plano operacional, plano de recursos humanos, análise de marcado, estratégia de marketing e plano financeiro. SUMÁRIO SUMÁRIO 4 SUMÁRIO EXECUTIVO A empresa i9 Games é uma empresa que atuara no varejo de jogos…

clientes e foi inaugurada a balsa no Guarujá. No Ano de 2006 - Inicio da nova presidência – Sr Pedro Donda. No Ano de 2007 - Implantação da modalidade de Venda Expressa, ponte Rio Niterói e Ecovias. No Ano de 2008 - Terceirização do Call Center para a Contax. No Ano de 2009 - A empresa já contava com mais de 500 funcionários. No Ano de 2010 - Nova reestruturação da empresa, divisões de departamentos, criação de novos departamentos e novos cargos. No Ano de 2011 - Lançamento da…

DO SETOR 1.6 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 1.6.1 Organograma 1.6.2 Competências e atribuições 1.6.2.1 Diretoria Executiva: 2. ANÁLISE ORGANIZACIONAL 2.1 MISSÃO DA EMPRESA 2.2 VISÃO DA EMPRESA 2.3 VALORES 2.4 SETOR ECONÔMICO 2.5 CONCORRÊNCIA 2.6 FORNECEDORES 2.8 ANÁLISE SWOT 2.8.1 Forças 2.8.2 Fraquezas 2.8.3 Oportunidades 2.8.3 Ameaças 2.9 TECNOLOGIAS EMPREGADAS 3 – ÁREA ESCOLHIDA 3.1 ORGANOGRAMA GERAL E O DETALHADO DA ÀREA 3.2 FUNCIONOGRAMA DA ÁREA 3.3 ESTRUTURA DA ÀREA 3.4

estratégias que visem à retenção e incentivo de talentos; 3. REFERENCIAL TEÓRICO 3.1 A Configuração da terceirização de Call Centers no Brasil Um Call Center pode ser definido da seguinte forma: Call Center é o nome que se dá a uma estrutura organizacional que compreende postos de trabalho para atendimento ao cliente por meio da utilização de um terminal de computador e de um aparelho telefônico. Cada posto é chamado de Posição de Atendimento (PA) (VILELA &ASSUNÇAO,…

2.2REFERENCIAL TEORICO 2.2.1CANAL DE COMUNICAÇÃO A comunicação é nos dias de hoje uma das principais ferramentas para a obtenção de quaisquer resultados positivos em uma organização. O ato de comunicar-se é à base de qualquer relacionamento humano. Assim, quanto mais esclarecedoras for a mensagem entre ambas as partes envolvidas, melhor será o bem estar dos funcionários e os resultados atingidos pela empresa. Segundo Pimenta (2004, p.58) "A comunicação dentro da empresa contribui para a

[pic] [pic] Curso: Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos Polo Joana Angélica Turma: Segunda e Quarta - 3º semestre [pic] Discentes: • Ana Lúcia Santos Rocha RA223876 • Christiane Pereira Lima RA263674 • Ilana Queren RA230876 • Lívia Pereira Casaes RA230593 • Tatiana da Silva Deiró

maximizar o desempenho das ações de comunicação das organizações. A tentativa de diferenciação leva a Koba a percorrer caminhos mais sólidos e a encontrar desafios estimulantes. O principal desses desafios será a o de olhar e analisar a própria estrutura como empresa. Percorrendo o mesmo caminho de outras centenas ou talvez milhares de pequenas e médias empresas brasileiras, a Koba quer romper a barreira da dependência de alguns poucos clientes e tornar-se uma organização ligada no…

ela também influenciam todas as demais empresas sejam elas do mesmo segmento ou não. Já no seu ambiente de tarefa encontramos influências especificas para o caso desta empresa, aqui temos fatores ligados diretamente a sua entrada (fornecedores de recursos) e distribuição de sua saída (produtos e serviços), aqui especificamente que a empresa sofre maior influencia isto porque ela terá que conhecer e adaptar-se ao ambiente tarefa para que possa adquirir produtos e serviços necessário ao…

Universidade Anhanguera-Uniderp Centro de Educação á Distância PMA ll – O Diagnóstico de Empresa-Tecnologia de Recursos Humanos Profª tutora a distância:Roberta M.C Chaves Profª tutora Presencial:Luciana Vieira da Costa Adriana Aparecida Ribeiro-RA -3301499945 Ana Cristina Augusto -RA-4300077740 Alex Sander Guardia –RA - 3326044183 Rosa Teodora de Oliveira – RA-3301502978 PMA Parcial ll…

surgiu o negócio no Brasil e a evolução, até os dias de atuais 1.11 Principais concorrentes da organização 1.12 Organograma: Alta direção e diferentes elementos da estrutura organizacional. 2. Contabilidade 2.1 Análise do Balanço Patrimonial 2.2 Demonstrações do Resultado do Exercício (DRE) 2.3 Análises dos demonstrativos 3. Recursos Humanos Aplicados à Segurança 3.1 Atração e Seleção 3.2 Capacitação e Desenvolvimento 3.3 Infraestrutura Adaptada 3.4 Programas de Incentivo 3.5…