Estratégias No E Business E No E Commerce

aumentando os custos de mudança e a probabilidade de comprarem novamente (Koo, Song et al. 2007). Além disso, os avanços na área das tecnologias de informação facilitam a segmentação de mercado (Porter e Millar 1985) e permitem desenvolver estratégias de diferenciação baseadas na inovação (Fitzsimmons e Fitzsimmons 1997), sendo a orientação para o mercado e as capacidades de marketing uma condição necessária para desenvolver as capacidades dinâmicas de uma empresa (Morgan, Vorchies et al.

serviço clientes/consumidores finais, facultando maior rapidez e fiabilidade na resposta. Permitem também a demarcação, possibilitando a fidelização de mercados (Carvalho et al., 2000, p. 156). Com o aparecimento e expansão tanto do e-business como do e-commerce, é fundamental que se entenda a mensagem logística, de gestão e conciliação entre fluxos físicos e fluxos informacionais. É também necessário compreender qual o perfil do cliente final, uma vez que a sua principal…

4 conclusão 8 introdução Netshoes empresa que comercializa somente através da internet, exclusivamente artigos esportivos, cresceu assombrosamente nesta última década. A Netshoes conseguiu se estabelecer e se desenvolver no mercado de e-commerce, por diversos fatores administrativos que estão inseridos dentro da organização. Alguns deles estão relacionados à qualidade e eficácia na gestão de logística, nos processos e ferramentas que a mesma dispõe no fator tecnologia da…

em três metas fundamentais que podem ser alcançadas através do uso dos SI. – Suporte ao controle e à integração dos processos de negócio e funções organizacionais – Suporte ao processo decisório nos diversos níveis organizacionais – Suporte a estratégias competitivas propiciando a obtenção de vantagens competitivas Sistemas de Informação Empresariais Sistemas de Informação Interesses organizacionais no SI • atingir a excelência operacional (produtividade, eficiência e agilidade)…

impossibilidades, lembrai-vos de que as grandes coisas do homem foram conquistadas do que parecia impossível.” Charles Chaplin RESUMO O projeto tem por finalidade mostrar como é feito a etapa de configuração e inserção de templates em um site para e-commerce. Para melhor compreensão foi criado um produto especifico que possibilite uma demonstração mais detalhada. Para essa etapa foi elaborado um tutorial, da criação á disponibilização de um template. Para maior entendimento, foi…

paradigmas em nossas vidas. E com as empresas não foi diferente.Como consequência disto, nasceram vários termos e siglas relacionados as transações online. B2B, B2C, C2C e outros termos da nova economia surgem para suprir este cenário.B2B (Business to Business) São as transações de comércio entre empresas. Uma empresa vendendo para outra empresa é B2B.Neste contexto, qual das alternativas demonstram tipos de negócios B2B? A-( ) Apoio Logístico, e-mail e extranet; B-( ) Canal…

A importância da logística no e-commerce brasileiro, suas vantagens e desvantagens. Estudo de caso do portal de compras Submarino Resumo As aplicações de comércio eletrônico começaram no início dos anos 70 com inovações, como a transferência eletrônica de fundos. Estas, porém, se limitavam a grandes corporações. A real expansão desse tipo de comércio só aconteceu a partir da comercialização da Internet e do surgimento da Web no início dos anos 90. Muita coisa aconteceu desde que as…

O comércio eletrônico ou e-commerce como também é chamado, surgiu com uma nova forma de comercialização de produtos e serviços entre consumidores, empresas e governo, possibilitando aos mesmos, a realização de negócios no ambiente on-line, por meio de ferramentas eletrônicas. Esse tipo de comércio originou novas oportunidades de negócios para as partes envolvidas. Turban, Rainer Junior e Potter (2005) destaca a classificação do e-commerce em: 1) Business-to-Business - B2B…

1 UM ESTUDO SOBRE OS INDICADORES DE DESEMPENHO APLICADOS NO E-COMMERCE SOB A ÓTICA DO BALANCED SCORECARD. RAQUEL DA ROCHA KEIRA UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO CARLOS ALBERTO PEREIRA UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO RESUMO A análise do desempenho das empresas proposta pelo Balanced Scorecard de Kaplan e Norton (1997) equilibra a visão de curto e longo prazo através da inclusão de indicadores não financeiros sob a perspectiva de clientes, processos internos e aprendizado e crescimento. Tal estilo de…

95 UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS Juliana Pontini LOGÍSTICA REVERSA: UM ESTUDO DO PÓS-VENDA NO E-COMMERCE DA EMPRESA X Porto Alegre 2011 Juliana Pontini LOGÍSTICA REVERSA: UM ESTUDO DO PÓS-VENDA NO E-COMMERCE DA EMPRESA X Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Departamento de Ciências Administrativas da Universidade Federal do Rio Grande do Sul como requisito parcial para…