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Sistemas de Informação Empresariais

• Prof. Carlos Zeve

Sistemas de Informação Empresariais
Apresentação

• Sistemas de Informação
– – – – – – – – fundamentos conceitos dimensões definição funções contexto organizacional objetivos interesses organizacionais

• Tipos de Sistemas de Informação Empresariais
– perspectiva da estrutura organizacional – perspectiva funcional – perspectivados processos de negócio

• Sistemas usando tecnologias para vantagem competitiva
– baseados na web – suporte ao processo decisório

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Sistemas de Informação Empresariais
Sistemas de Informação

Fundamentos de Sistemas de Informação
• A área de conhecimento de sistemas de informação (SI) abrange o estudo da disponibilização da informação dentro das organizações. • Essadisponibilização consiste na articulação da tecnologia da informação (TI) com as necessidades de informação das diferentes áreas de negócio da organização, valendo-se dos princípios da Teoria Geral dos Sistemas (TGS). • A visão de TI dá a dimensão tecnológica dos SIs. Além disso, os SIs apresentam uma dimensão humana e uma dimensão organizacional.

Sistemas de Informação Empresariais
Sistemas de InformaçãoConceitos • TI - Tecnologia da Informação pode ser definida como um conjunto de
todas as atividades e soluções providas por recursos de computação (tecnológicos).

• TGS – Teoria Geral dos Sistemas é a formulação dos princípios válidos
para os sistemas em geral, qualquer que seja a natureza dos elementos que os compõem e as relações ou “forças” existentes entre eles.

• Organização - SegundoMaximiano(1992) "uma organização é uma
combinação de esforços individuais que tem por finalidade realizar propósitos coletivos. Por meio de uma organização torna-se possível perseguir e alcançar objetivos que seriam inatingíveis para uma pessoa...”

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Sistemas de Informação Empresariais
Sistemas de Informação

Conceitos • Sistema e Empresa: estas palavras estão intimamente
ligadas, poisa empresa é um sistema e dentro dela existem diversos sistemas, independentemente do uso ou não da Tecnologia da Informação e seus recursos. • Abordagem Sócio-técnica: É uma corrente baseada na Teoria Geral dos Sistemas que considera as empresas um conjunto integrado envolvendo um subsistema social (pessoas) e um subsistema técnico (tecnologias, máquinas, equipamentos, etc.).

Sistemas deInformação Empresariais
Sistemas de Informação

Dimensões do SI • Dimensão Tecnológica - envolve a infra-estrutura da
informação e as aplicações de gestão orientadas ao ambiente organizacional interno e externo. A infra-estrutura da informação, que normalmente chamamos de TI (Tecnologia da Informação), envolve o hardware, o software e os recursos de telecomunicações.

• Dimensão Humana -relaciona os aspectos relacionados a
pessoas (conhecimento) e abordagens de gestão (mudança, cultura organizacional, liderança e outros)

• Dimensão Organizacional – é necessário considerar que uma
organização têm uma estrutura composta por diferentes níveis e especializações e que os processos organizacionais permeiam esta estrutura.

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Sistemas de Informação Empresariais
Sistemas deInformação

Definição de Sistemas de Informação Os Sistemas de Informação são uma combinação de recursos humanos e computacionais que inter-relacionam a coleta, o armazenamento, a recuperação, a distribuição e o uso de dados com o objetivo de eficiência gerencial (planejamento, controle, comunicação e tomada de decisão) nas organizações.

Sistemas de Informação Empresariais
Sistemas de InformaçãoATENÇÃO • Um SI não é composto apenas por computadores, ele é apenas a ferramenta mais eficiente para manipular todos os dados gerados na organização.

• Tecnologia, processos organizacionais, práticas, transações e políticas geradoras de dados, bem como as pessoas envolvidas nessa geração de dados e no uso das informações.

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