Implementar CSC

organizações brasileiras. “E agora, o que fazer para implementar um CSC?” Essa pergunta deve ser respondida pelos gestores que estarão à frente do processo de implementação de um Centro de Serviços Compartilhados (CSC) em sua organização. É possível encontrar facilmente, através de pesquisa e participação em fóruns, o conceito Shared Services e formas de evoluir o CSC nas empresas que já o tem em sua estrutura. No entanto, a pergunta “e agora?” para aqueles que não possuem CSC implementado continua sem resposta. A maioria das empresas que participam dos grupos de discussão sobre CSC já passaram pelo momento inicial da implantação e o foco de suas discussões costuma ser o futuro dos CSCs já existentes. É mais difícil encontrar discussões sobre o momento inicial da implementação do CSC, momento no qual os processos ainda estão sob gestão das Unidades de Negócio. Esse artigo abordará elementos de uma Metodologia de Implantação de CSC desde a concepção até a implementação do conceito pleno de Shared Services. Esperamos que uma breve descrição das etapas de implementação desta Metodologia, com maior foco na etapa inicial, oriente os gestores no sentido de identificar os primeiros passos para iniciar o CSC em suas empresas. A Metodologia divide a implantação de um CSC em três ondas precedidas de um Estudo de Viabilidade, que pode ser chamado de etapa zero. A onda um é a Consolidação da Gestão, a onda dois é a Arrumação da Casa e a onda…

UNILASALLE PÓS GRADUAÇÃO EM GESTÃO DE PESSOAS E LIDERANÇA COACH Gisele Hidalgo CENTRO DE SERVIÇOS COMPARTILHADOS: UM ESTUDO DE CASO SOBRE A IMPLANTAÇÃO DE SERVIÇOS COMPARTILHADOS NOS PROCESSOS DE RECURSOS HUMANOS Canoas 2012 1. INTRODUÇÃO Visando uma constante competitividade e com foco ao melhor desempenho empresarial as empresas tem buscado otimização de seus processos, adequação e definição do melhor modelo…

RESUMO Este projeto tem o objetivo de dissertar acerca do conceito de Centros de Serviço Compartilhado (CSC), seus benefícios potenciais, avaliar quais os cuidados na sua implantação e a breve análise de um estudo sobre a utilização desta forma de organização no Brasil. Na busca constante de competitividade e com vistas ao melhor desempenho empresarial, as empresas tem buscado a constante otimização de seus processos, e como vinculá-los a uma melhor geração de valor para os…

UNISA- UNIVERSIDADE DE SANTO AMARO GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS Votorantim Parauapebas – PA 2014 UNISA UNIVERSIDADE DE SANTO AMARO Wandelson Rocha Pereira RA:287071-1 Votorantim …

BUSINESS SCHOOL FACULDADE MAURÍCIO DE NASSAU MBA EM GESTÃO EMPRESARIAL TURMA XII DISCIPLINA: CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO PROFESSORA: LUCIANA CARVALHO EQUIPE: CAMILA MONTEZUNA ELISÂNGELA FONTES MARCELE FERREIRA RODRIGO FERREIRA PROJETO DE IMPLANTAÇÃO DE CENTRO DE SERVIÇOS COMPARTILHADOS Empresa: SHV GÁS BRASIL Ramo de atividade: Distribuição de gás Liquefeito de Petróleo. Histórico: A SHV Gás Brasil é uma subsidiária da SHV Gás, empresa holandesa que é a maior…

.............................................................. 5 1.3 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ..................................................................................... 5 1.4 JUSTIFICATIVA ........................................................................................................ 5 2 HISTÓRICO....................................................................................................................6 3 CONCEITOS…

conclusão de curso foi apresentado para a obtenção do certificado de pós-graduação “Lato Sensu” em Finanças Empresariais da Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado - FECAP, obtendo a nota______________, atribuída pelo(a) orientador(a) professor(a) Esteban José Ferrari Calcena. São Paulo, 04 de maio de 2012. resumo No atual cenário corporativo mundial, muitas empresas pressionadas pela competitividade, estão passando por diversos processos de reestruturação, tais como:…

Aloisius Carlos Lauth – Profº Tutor Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial (SENAI) MBA Gestão de Serviços Compartilhados – Relacionamento com Clientes 17/11/2013 RESUMO A cultura de atendimento com foco no cliente e um excelente plano de negócios que contemple o projeto de serviços são prioritários para o sucesso de um Centro de Serviços Compartilhados (CSC) que atende a corporações (empresas clientes). Atender é uma atividade tanto interna, onde somos clientes uns dos…

eficácia na gestão acadêmica, administrativa e financeira, de acordo com o modelo de Governança Corporativa assumido pela UBEC; 7. A formação da consciência em relação ao meio ambiente e ao desenvolvimento sustentável. Objetivos 1. Contribuir para uma sólida formação humana, cultural, social e cristã; 2. Oferecer formação profissional, alinhada às expectativas da sociedade; 3. Desenvolver as potencialidades, as aquisições culturais e vivenciais e o respeito aos direitos e garantias…

Resumo: O artigo aborda sobre uma prática de gestão que esta sendo utilizada por varias empresas para a redução de custos e dar mais agilidade aos processos administrativos como Contabilidade, Tecnologia da Informação, Jurídica e Administração Geral executados em grandes Grupos Empresariais. Palavras Chaves: Agilidade, Centro de Serviços Compartilhados, Processos. Em um mundo em que o custo de um produto, a agilidade com que o cliente é atendido e a competitividade se torna cada…