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IMPACTOS DA IMPLANTAÇÃO DE UM CENTRO DE SERVIÇOS COMPARTILHADOS NAS EMPRESAS

IMPACTOS DA IMPLANTAÇÃO DE UM CENTRO DE SERVIÇOS COMPARTILHADOS NAS EMPRESAS

SUMÁRIO

1.1 INTRODUÇÃO........................................................................................................... 4
1.2 PROBLEMÁTICA ...................................................................................................... 5
1.2 HIPÓTESE ................................................................................................................ 5
1.2 OBJETIVO GERAL .................................................................................................... 5
1.3 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ..................................................................................... 5
1.4 JUSTIFICATIVA ........................................................................................................ 5
2 HISTÓRICO....................................................................................................................6
3 CONCEITOS ................................................................................................................ 7
4 PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO..................................................................................9
5 PRINCIPAIS MODELOS .............................................................................................11
6 BENEFÍCIOS DO CSC.................................................................................................13
7 BARREIRAS E DESAFIOS......................................................................................... 15
8 METODOLOGIA...........................................................................................................16
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