Hotelaria Hospitalar

Hotelaria Hospitalar Pelotas 2010 Hotelaria Hospitalar PROJETO MULTIDISCIPLINAR I I JANIEIRE MOTA MICHELI MASCHKE Trabalho apresentado para avaliação na disciplina de Projeto Multidisciplinar II auto-aprendizado do curso de Gestão Hospitalar, da Faculdade Anhanguera Educacional – Atlântico Sul, ministrado pela Profª. Orientadora Isabel Cristina Rosa Barros Rasia. Pelotas 2010 “Marketing é a atividade humana dirigida a satisfazer as necessidades e desejos através de um processo de troca” Marcos Cobra SUMÁRIO 1-INTRODUÇÃO 4 2 – JUSTIFICATIVA 6 3 – Objetivos 7 4 – REVISÕES BIBLIOGRÁFICAS 8 5 - METODOLOGIA 12 6 - CONSIDERAÇÕES FINAIS 13 7 - RERêNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 14 RESUMO A Hotelaria Hospitalar constitui um conjunto de ações, processos e procedimentos que visam tornar o hospital em um ambiente mais humano, diminuindo a sensação de "estranhamento" do paciente e seus familiares diante do ambiente de internação e privilegiando seu bem estar e segurança. A humanização dos serviços prestados é o ponto chave dos atuais padrões de atendimento hospitalar que juntamente com a diversidade dos serviços faz acelerar o processo de recuperação do paciente. O reconhecimento do doente como ser humano na sua integridade e a busca por atender a todas as suas necessidades, faz com que as instituições necessitem cada vez mais de pessoas treinadas

..............................................xx 4.2 Justificativa......................................................................................................13 5 Proposta...........................................................................................................13 5.1 Descrição da proposta......................................................................................13 5.2…

Sumário 1. INTRODUÇÃO 1 2. DESENVOLVIMENTO 2 3. CONSIDERAÇÕES FINAIS 3 4. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 4 INTRODUÇÃO O segmento utilizado será sobre prestação de serviços do ramo de hotelaria, onde estaremos analisando o comportamento de demanda e oferta nos serviços e produtos oferecidos pelo hotel que vamos chamar de XYZ. Como sabemos, alguns fatores são determinantes na lei da oferta: Preço do bem, salário dos empregados, custos da…

NBR 6028:2003 Palavras-chave (elemento obrigatório – um mínimo de três palavras relativas ao tema da pesquisa). OBS.: Ver modelos no final do texto. Lista de Ilustrações (elemento opcional) Lista de Tabelas (elemento opcional) Lista de Abreviações e Siglas (elemento opcional) Sumário (elemento obrigatório) elaborado de acordo com a ABNT NBR 6027:2003 ELEMENTOS TEXTUAIS 1 INTRODUÇÃO A introdução corresponde a uma apresentação geral do trabalho, fornece uma visão global do…

a atividade turística provoca e/ou poderá provocar na localidade visitada  Atrativos turísticos naturais e construídos Esta Resenha Visa  Uma analise crítica do conteúdo  Uma explicitação da importância do local e equipamentos visitados para o curso / disciplinas Como Fazer Fichamentos Acadêmicos É a elaboração pessoal e individual e deve conter: Comentários (parecer crítico) Ideação (formar ideias) RESENHA FINAL - ABNT PARTE EXTERNA PARTE…

Comunicação Curso de Administração A GESTÃO DE QUALIDADE NO SETOR HOTELEIRO: O Impacto da copa do mundo na hotelaria. INTRODUÇÃO JUSTIFICATIVA / PERGUNTA DA PESQUISA OBJETIVO GERAL E OBJETIVOS ESPECÍFICOS MATERIAIS E MÉTODOS CLASSIFICAÇÃO DA PESQUISA ETAPAS DA PESQUISA O QUE É QUALIDADE? FERRAMENTAS DA QUALIDADE QUALIDADE NA HOTELARIA E SUAS DETERMINANTES E DESAFIOS PANORAMA DA SITUAÇÃO DOS HOTÉIS NO BRASIL SBClass HOTÉIS E A COPA PROCESSO NO SETOR HOTELEIRO ESTUDO…

24 de outubro de 2014. Conteúdo HOTELARIA HOSPITALAR 3 INTRODUÇÃO 3 DESCRIÇÃO DA SITUAÇÃO E DOS PROBLEMAS RELACIONADOS À GESTÃO DE HOTELARIA HOSPITALAR 4 DESCRIÇÃO DOS TIPOS DE DEPARTAMENTO ENVOLVIDOS NA HOTELARIA HOSPITALAR 5 OBJETIVOS 5 Objetivo geral 5 Objetivos específicos 5 ATRIBUIÇÕES DA GESTÃO DE HOTELARIA HOSPITALAR 6 SETORES OPERACIONAIS 8 DEPARTAMENTO DE SEGURANÇA PATRIMONIAL 9 DEPARTAMENTO DE MARKETING 10 CONSIDERAÇÕES FINAIS 11 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 13…

......................... 7 2. DESENVOLVIMENTO 2.1 História da Hospitalidade- Hotéis/Hospitais........................................ 9 2.2 A Administração Hoteleira inserida nos Hospitais............................... 9 2.2 A Estrutura Física Hoteleira no Empreendimento Hospitalar............ 12 2.3 Hotelaria Hospitalar – Hospitalidade somada ao Universo Hospitalar. 12 3. RESULTADOS E CONSIDERAÇÕES…

RELATÓRIO FINAL Projeto Interdisciplinar Aplicado ao Curso Superior de Tecnologia em gestão Hospitalar – PROINTER Trabalho apresentado ao Curso de Graduação de Tecnologia em Gestão Hospitalar da Universidade Anhanguera Uniderp, como requisito para a obtenção de conhecimento e atribuição de nota da Atividade Avaliativa. Campo Grande – MS 2014 1 – INTRUDUÇÃO. FASE I Este estudo tem por finalidade abordar a importância da humanização e o ambiente físico hospitalar.…

ANHANGUERA – UNIDERP Polo Atibaia/ SP CURSO DE TECNÓLOGO EM GESTÃO HOSPITALAR Jéssica machado da silva RA 8520907774 DESAFIO PROFISSIONAL Economia e politica de saúde no Brasil Administração de serviços de terceiros TUTORA EAD: Mônica Danielle Nobrega Alpire Alves Mairiporã/ SP 17/04/2015 Sumário INTRODUÇÃO 3 O impacto da administração de terceiros 4 O impacto da administração de terceiros 5 Implantação de serviços de terceiros 6 Implantação de serviços de terceiros…