Conceito De Estrategia Versus Desempenho

BALANCED SCORECARD O CONCEITO O BSC surgiu no início da década de 90, com os Professores Kaplan e Norton na Harvard Business School. Os professores resolveram estudar a transformação que estava ocorrendo no mundo da gestão de negócios, em função de se estar saindo da era industrial para a era do conhecimento. Consideravam inadequados os sistemas de medição de desempenhos tradicionais, baseados apenas em medições financeiras ou apenas em medições operacionais,…

Desenvolver um processo educacional Mobilizar recursos para um objetivo comum Incentivar a interação e negociação Promover a mudança Vender idéias    Uma empresa só é capaz de superar em desempenho os concorrentes se conseguir estabelecer uma diferença preservável. Eficácia e Estratégia (Fronteira da Produtividade) Posicionamentos Estratégicos ◦ Baseado em Variedade: fundamenta-se na escolha de variedades de produtos e serviços e não em segmentos de clientes; ◦…

MODELOS DE SISTEMAS O MODELO DA ESTAÇÃO DE TRABALHO O modelo da estação de trabalho é extremamente simples: o sistema é composto de estações de trabalho ( computadores pessoais de alto desempenho) espalhadas por um edifício ou por um campus universitário, e conectadas através de uma rede local de alta velocidade. Em alguns sistemas as estações de trabalho têm um disco local, e em outros não. Esta ultima configuração é conhecida como estações diskless, enquanto a primeira não tem nome…

Depois de Comprarmos: Satisfação e Lealdade Comportamento do Consumidor Conceitos-Chave      Satisfação e insatisfação Expectativas da marca Equivalência e satisfação Conformação da expectativa Por que os consumidores reclamam      Como os consumidores reclamam Fatores que influenciam a queixa Disposição do produto Garantia de satisfação Lealdade á marca Uma Experiência de Consumo. . . . . . é as cognições e sentimentos que

as premissas que norteiam a razão de ser da disciplina, são seus objetivos específicos: Possibilitar o entendimento das relações de intercâmbio entre pessoas e organizações, buscando identificar formas de melhorar este relacionamento; Apresentar o conceito da administração de recursos humanos, as características da área, seu papel, suas principais dificuldades, objetivos e políticas; Contribuir para o conhecimento dos processos da administração de recursos humanos: Provisão, Aplicação,…

para comunicar-mos com elas, mostrando os mais valiosos recursos, diagnósticos e terapêuticos expressando os aspectos emocionais de organização e funcionamento das estruturas de organização e funcionamento das estruturas cognitivas. Avaliação do desempenho escolar Entrevista livre Nesta entrevista tem o objetivo de indagar o motivo da consulta, podemos pensar e elaborar as futuras intervenções. A motivaçã e a tomada de consciência que precisamos dos pais neste momento é compartilhada…

especifica de seus executivos, sendo essa a razão de algumas empresas não terem um processo de planejamento estruturado, mas mesmo assim apresentam algumas ações planejadas” Referência; OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças, Planejamento estratégico: Conceitos, Metodologias e práticas, 31ª Edição, editora Atlas S.A. 2003, p 04. “O próprio planejamento pode ser definido como o desenvolvimento de processos, técnicas e atitudes administrativas, as quais proporcionam uma situação viável de…

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SÃO PAULO Coordenadoria Geral de Especialização, Aperfeiçoamento e Extensão MBA Marketing Como lidar com a concorrência Para traçar e implementar com eficiência as melhores estratégias de posicionamento de marca, as empresas devem prestar a máxima atenção aos concorrentes.2 Os mercados se tornaram competitivos demais para que se possa manter o foco apenas no consumidor. Este capítulo analisa o papel exercido pela concorrência

não controláveis – e atuando de forma inovadora e diferenciada. O Planejamento estratégico normalmente, de responsabilidade dos níveis mais alto da empresa e diz respeito tanto à formulação de objetivos quanto à seleção dos cursos de ação – estratégias – a serem seguidas para sua consolidação, levando em conta as condições externas e internas. 5 - O que é Planejamento Tático? Planejamento Tático é a metodologia administrativa que tem por finalidade aperfeiçoar determinada área…

RESUMO Este trabalho apresenta a importância da utilização das medições básicas de Indicadores de Desempenho (Key Performance Indicator (KPI)), para o gerenciamento, mede o nível de desempenho do processo, focando no “como” e indicando quão bem os processos de tecnologia da informação permitem que o objetivo seja alcançado. KPIs são “veículos de comunicação”. Permitem que os executivos do alto escalão comuniquem a missão e visão da empresa aos mais baixos níveis hierárquicos,…