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Introdução O relatório aborda os conceitos de Balanced Scorecard (BSC) e Seis Sigma fala sobre sua contextualização processos, Perspectiva. Administração de Empresas Balanced Scorecard (BSC) e Seis Sigma O BSC é uma ferramenta de gestão importante para auxiliar a tomada de decisão dos gestores preocupados em conduzir os negócios com vantagens competitivas. O BSC está diretamente ligado à implementação da estratégia organizacional, então deve considerar as declarações de missão, princípios, valores e objetivos organizacionais definidos pelas empresas. Partindo da idéia de que os indicadores contábeis e financeiros são incapazes de orientar os negócios de modo sistêmico, o Instituto Norton desenvolveu, em 1990, um estudo para identificar quais outros indicadores poderiam representar as contribuições dos ativos intangíveis nas estratégias organizacionais. Surgiu, então, o conceito de BSC, definido como uma ferramenta de gestão que traduz a missão e as estratégias organizacionais na forma de um conjunto de medidas de desempenho, formando, assim, uma estrutura de mensuração estratégica e um sistema de gestão eficiente com indicadores financeiros e não financeiros. A outra ferramenta de gestão é conhecida como Seis Sigma. Ela também é uma iniciativa capaz de auxiliar no processo de melhoria contínua dos níveis de qualidade. Entendida como uma ferramenta estratégica de gerenciamento de processos e produtos,…

Aula-tema 7: Ferramentas de Gestão: Balanced Scorecard (BSC) e Seis Sigma Qualidade e estratégia são dois assuntos que despertam o interesse dos gestores, porque podem auxiliar as empresas a estabelecerem formas de aumentar a competitividade em mercados tão competitivos. Esses dois temas são amplamente discutidos nas empresas há pelo menos duas décadas. Com a globalização, as fronteiras no mundo dos negócios não existem mais; então, estar bem posicionado no mercado pode representar um…

trabalho. Converse e organize com seus colegas a melhor forma de praticar as tarefas propostas por aula-tema. Quando o grupo finalizar a tarefa, um estudante selecionado pelo grupo postará no AVA o resultado da tarefa e o seu tutor fará a correção da atividade. Vamos começar? Importante: Esta atividade deverá ser postada no ambiente virtual e será avaliada pelo tutor para compor a nota do 2º bimestre. Esta atividade vale 4,0 pontos. Observe o prazo de entrega estipulado no…

Aula-tema 6: Ferramentas de Gestão: Sistemas de Informações Gerenciais Nesta aula-tema vamos estudar Tecnologia da Informação (TI) e Sistemas de Informação (SI). Nossa discussão será baseada no capítulo XI do livro-texto Tecnologias e ferramentas de gestão[1](p. 183-197). Os objetivos da aula-tema são compreender o que é Sistema de Informações Gerenciais (SIG); compreender a importância dos SIG na tomada de decisões; conhecer os elementos estruturais dos sistemas de informação e as…

Seis Sigma A Seis Sigma foi identificada por várias organizações como uma das alternativas que conjugam eficiência e eficácia dos processos produtivos, aumentando assim a produtividade e lucratividade dos negócios como resposta à elevação da qualidade. O Seis Sigma passa a ser visto não mais como um modismo no mundo dos negócios, mas ao contrário, um sistema flexível para alcançar a liderança e um melhor desempenho de negócios. Esta é uma estratégia que utiliza, de maneira correta, uma…

De acordo com as considerações de Maximiano, pode-se afirmar que Fayol claramente dividiu quem “pensa” de quem “faz”. Explique essa afirmativa. 7. Por que os resultados iniciais da Teoria das Relações Humanas foram considerados ingênuos? 8. Pesquise sobre Balanced Scorecard e explique como essa tecnologia de gestão é capaz de auxiliar na tomada de decisão organizacional 9. Pesquise sobre Balanced Scorecard e explique como essa tecnologia de gestão é capaz de auxiliar na…

Conceitos Fundamentais Balanced Scorecard (BSC) É uma ferramenta de gestão que traduz a missão e as estratégias organizacionais na forma de um conjunto de medidas de desempenho, formando, assim, uma estrutura de mensuração estratégica e um sistema de gestão eficiente com indicadores financeiros e não financeiros. Processo BSC Para as empresas colocarem em prática o BSC, são necessários quatro passos: (i) esclarecer e traduzir a visão e a estratégia da empresa; (ii) comunicar e…

UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO CURSO DE MBA EM CONTROLADORIA O Balanced Scorecard como Ferramenta da Controladoria para Gestão Estratégica Hercules Ribeiro Pinto São Paulo 2009 Universidade Nove de Julho-Memorial RESUMO O Balanced Scorecard surgiu no inicio da década de 90, desenvolvido por Robert Kaplan e David Norton, é uma ferramenta de gestão, que leva em consideração a necessidade das organizações atenderem um conjunto amplo de interesses e expectativas, acima do econômico…

UNIASSELVI Curso de Processos Gerenciais – Turma EMD0294 – Prática do Módulo V 08/06/2015 RESUMO Nos últimos anos, houve diversas mudanças nos cenários organizacionais. Diante deste quadro, é visível expor a necessidade de um planejamento estratégico para a organização, de forma que esta ferramenta venha a auxiliar grandiosamente a gestão da organização para que esta se desenvolva e evolua com maior perspectiva e segurança diante deste mercado competitivo. Nas últimas décadas,…

TEMA: BALANCED SCORECARD FERNANDÓPOLIS 2014 - O QUE É O BALANCED SCORECARD? Balanced Scorecard é uma técnica que visa a integração e balanceamento de todos os principais indicadores de desempenho existentes em uma empresa, desde os financeiros/administrativos até os relativos aos processos internos, estabelecendo objetivos da qualidade (indicadores) para funções e níveis relevantes dentro da organização, ou seja, desdobramento dos indicadores corporativos em…