Gestão de processo

operacionalização da FICAEL, de modo que os compromissos assumidos devam ser desenvolvidos respeitando os objetivos estabelecidos e também prospectando novas oportunidades que sejam convertidas em negócios. 2. Aplicação e abrangência Aplica-se aos processos do Sistema de Gestão da Qualidade e abrangendo as áreas: Comercial, Financeiro, Estoque, Expedição, Entrega e Qualidade. 3. Responsabilidades ATIVIDADE Analisar e definir junto aos clientes os requisitos especificados, não declarados Executar a atividade de análise crítica do contrato Consultar cadastro do cliente Emitir e apresentar proposta comercial ao cliente Solicitar a confirmação de aceite do pedido ao cliente Emitir Pedido de Vendas Identificar emendas ao contrato (quando aplicável) Identificar, avaliar e propor possíveis ações necessárias quando forem identificadas não conformidades do produto Garantir a entrega do produto no prazo acordado com o cliente 4 – Metodologia. 4.1) Vendas de Cabos/isolantes 4.1.1) A área comercial recebe as solicitações do cliente (com o maior número de informações possíveis), via fax, e.mail, msn, visita ao cliente, telefonema. ou contratos formais do cliente ou de seu representante comercial. Nota: No SAP existe uma pesquisa onde consta dados dos clientes para realização de novos negócios. 4.1.2) 4.1.3) Após a realização do contato com o cliente o vendedor identifica as necessidades do cliente, avaliando os requisitos necessários. Identificar (através de lista de produtos…

PRORROGAÇÃO DE PRAZO / ALTERAÇÃO VENCIMENTO Prorrogar o vencimento consiste em conceder prazo além do vencimento da parcela para que o cliente efetue o pagamento devidamente corrigido pelos índices de atraso. Já alteração de vencimento implica alteração do dia determinado como vencimento para todas as parcelas do contrato, neste caso deverá ser efetuado um aditivo ao contrato inicial alterando a data de vencimento das parcelas e emissão de novos boletos para pagamento. No caso de…

mais clássicos objetos, A CARTA, a qual processa-se após sua remetência, pois convém observar que a indagativa maior, de todo o que já se propôs a escrever uma carta e tão importante quanto escrevê-la, foi a de como esta carta chegaria ao seu destino. Hoje, nosso País é privilegiado com um dos mais modernos e confiáveis sistemas de CORREIOS do Planeta, portanto e devido a outras circunstâncias, usamos do critério em estudarmos e devidamente apresentarmos este tema como fonte de…

FACULDADES INTEGRADAS APARÍCIO CARVALHO FIMCA Curso de Administração Acadêmico: ATA, CARTA COMERCIAL E MEMORANDO PORTO VELHO 2012 Acadêmico: Eliana de Souza Passos, Marcos da Silva Freire, Eliziane de Almeida Silva, Vanderneia da Silva Vilaça, e Renan Caio da Rocha. ATA, CARTA COMERCIAL E MEMORANDO TRABALHO /ATA CARTA COMERCIAL E MEMORANDO/ DE SENVOLVIDO DURANTE DE PORTUGUÊS, COMO PARTE DA AVALIAÇÃO REFERENTE AO BIMESTRE.…

INTRODUÇÃO Este trabalho tem por objetivo explicar e exemplificar, através de pesquisa e anexos, os conceitos de documentos que estão presentes no dia-a-dia de um profissional de Secretariado Executivo dentro de uma organização, proporcionando ao leitor a compreensão de sua utilidade. CONCEITOS DE DOCUMENTOS Documento é qualquer meio, sobretudo gráfico, que comprove a existência de um fato, a exatidão ou a verdade de uma afirmação etc. No meio…

Redação Técnica “É aquela que trata não só de textos científicos, como também de textos comerciais, bancários, oficiais”. (Medeiros, 2005) Redação técnica é um tipo de texto escrito, que apresenta objetividade e obediência à norma gramatical. Nenhuma empresa sobrevive sem a palavra escrita, por isso, é necessário saber usar a linguagem corretamente, reunir argumentos consistentes em favor das ideias a serem transmitidas, e de acordo com as normas gramaticais. Para garantir o…

novidades para o amigo que mora distante, fazer uma comunicação de um fato...ali está a carta! Essa forma de produção textual existe desde que o homem necessita de comunicação à distância ou, mais precisamente, desde as inscrições rupestres, as quais eram cartas em forma de símbolos. Aqui no Brasil, temos a carta-registro de Pero Vaz de Caminha ao rei de Portugal Dom Manuel I, relatando o descobrimento das novas terras. As cartas ditas “sociais” eram mais comuns antes do advento…

determinado seguimento que se associaram para fundar um sindicato de trabalhadores. Isso ocorreu em 1.995 e passou por um período de registros burocráticos, eleição de diretoria e organização, até começar a funcionar, efetivamente, em 1.998. 3) Objetivo/ função da Empresa O objetivo deste e de qualquer sindicato é representar uma categoria profissional ou classe econômica. Classe Econômica é o lado empresarial, ou seja, existe sindicato patronal, cujo objetivo é representar as…

profissional não é necessário encantar o leitor, mas sim buscar um tipo de comunicação segundo o propósito comunicativo, utilizando uma linguagem formal e distante, o uso de expressões adequadas ao grupo específico a que se dirige e o uso da língua norma padrão. Modalidades de correspondência comercial: - Carta; - E-mail; - Relatório; - Ata; - Aviso; - Recibo. Modalidades da correspondência oficial: - Atestado - Declaração - Ofício - Procuração; - Requerimento. ATA ou CIRCULAR –…

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