Bussiness To Consumer

UTILIZAÇÃO DO CORREIO ELECTRÓNICO................................................................................ 9 1 O E‐MAIL MARKETING ...................................................................................................... 9 . 1 MARKETING ONE‐TO‐ONE NA INTERNET ........................................................................... 1 2 E‐BUSINESS…

Taubaté. ABSTRACT The work has objective to hear the voice of the customer in the department of sales a bakery. Will be used QFD methodology to convert the needs of consumers in quality characteristics of the product or service in accordance with the needs and expectations of customers, through successive developments “Hear the customer” is the key issue (VoC). Make your wish in (subjective) accomplishments (goals) is what QFD proposes to do. Will be used as tools of questioning, forming

private corporations to make successive investments in sectors formerly under the responsibility of the State, concurrently permitting the society to enjoy quality goods and services. In this recent scenario, one link between the opposing interested parties (the society and the corporations) becomes a very delicate and problematic issue: price. Price is one of the aggregated values that justifies the exchange of goods and services. At the same time it represents, for the consumers, the…

entre as empresas e seus clientes (bussiness-to-consumer – B2C) e entre empresas entre si (bussiness-tobussiness – B2B). Conforme ressalta Stair e Reinolds (1999, pág.16): “As pessoas podem presumir que o comércio eletrônico está restrito aos consumidores que visitam sites da WEB para compras on-line. Mas a compra na WEB representa uma pequena parte do quadro geral do comércio eletrônico; o maior volume do comércio eletrônico abrange transações bussines-to-bussines que tornam a…

feitas na internet 83 Gráfico 6.0 Tecnologia utilizada 91 Gráfico 7.0 Perfil dos Clientes 96 Lista de Abreviaturas ADSL – Asymmetric Digital Subscriber Line ATM – Automated Teller Machine / Caixa Automático B2B – Business to Business B2C – Business to Consumer CDMA – Code Division Multiple Access CRM – Customer Relationship Management DBM – Database Marketing ERP – Entreprise Resource Planning GIS – Gestão Integrada de Seguros GSM – Global System for Mobile…

___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ BANCA EXAMINADORA 5 DEDICATÓRIA We shall not cease from exploration And the end of all our exploring Will be to arrive where we started And know the place for the first time. T.S. Eliot Esta dissertação é dedicada à todos que me apoiaram durante a sua confecção. Aos meus pais por todos estes anos. Aos meus amigos que sempre souberam me…

Administração de organizações sem fins lucrativos – princípios e prá- ticas. São Paulo: Editora Pioneira, 1990. Book_Projeto_social_II.indb 10 04/06/2012 17:50:59 C o m p e t ê n cia s d o admi n i s t r ad or e m pr o gr amas e p r o j e to s s o ciai s  11 HUDSON, Mike. Administrando organizações do terceiro setor. Makron Books, 1994. JORDAN, David Alberto Beker. A carreira do Administrador em organizações do tercei- ro setor. Disponível em: . Acesso…

fato é que o homem pós-moderno consome indiscriminadamente. A sociedade “cobra” de todos, por meio de seus signos e símbolos, tudo que possa representar: o sucesso, a juventude eterna e a “felicidade”. No documentário Surplus: Terrorized Into Being Consumers, de 2003, o diretor Erik Gandini mostra como o consumo no planeta, além de ser cultural, pois mostra claramente a diferença entre EUA e Cuba, pode ser destrutivo e causa de escravidão para os trabalhadores no oriente. Neste…

continua no local de origem. Possui aproximadamente 230.000 funcionários divididos em sete divisões de produtos e 60 diferentes tipos de negócios. As sete divisões de produto da Philips, denominadas Product DivisionPD, são: Components, Consumer E/etronics, Domestic Appliance & Personal Care, L ighting, Medicai Systems, Origin, Semiconductors. Seu faturamento anual é de cerca de 35 bilhões de dólares e tem ações na Bolsa de Valores de Nova York, Amsterdam e Londres. A…

os materiais necessários para as obras e em que quantidades serão demandados, os compradores já podem negociar com os fornecedores. Entretanto, antes disso é fundamental que haja uma seleção desses fornecedores, tanto dos atuais como dos novos (IS AT TO, 1996; KEISLER, BUEHRING, 2005). Existem diversas técnicas para avaliar os fornecedores, desde a avaliação linear de pesos até modelos de ponderação matemática que contemplam fatores como o tempo para liberação de orçamentos, o tempo de…