Avaliação Da Qualidade Nos Serviços De Saúde

1 Acreditação de Laboratórios Clínicos Dr. Wilson Shcolnik * Resumo - Com base no atual cenário de escassos recursos destinados para a área da saúde e, considerando a necessidade de prevenção e minimização da ocorrência de erros, são apresentados diferentes modelos de avaliação da Qualidade da prestação de serviços de saúde, especialmente a Acreditação de Laboratórios Clínicos, com experiências de alguns países e tendências atuais. Abstract - The limited resources available in the…

INFORMAÇÕES EM SAÚDE E EPIDEMIOLOGIA GERENCIAL Professor.....: ÁLVARO ESCRIVÃO JUNIOR/ANA MARIA MALIK Período.... Semestre.1º: /2014 programa No contexto atual cresce a exigência para que os serviços de saúde, tanto privados, quanto da área pública, organizem-se de modo a responder às necessidades das pessoas e ofereçam um cuidado efetivo e humanizado. Como decorrência vem se intensificando o interesse pelo uso da metodologia epidemiológica na avaliação de sistemas, serviços,…

14000 e outros), a acreditação hospitalar é um sistema de avaliação e certificação da qualidade, só que voltado para os serviços de saúde. Tem como objetivos melhorar a qualidade e a segurança dos cuidados prestados aos pacientes e acompanhantes e proporcionar um ambiente livre de riscos para todos que circulam no hospital. Principais vantagens da acreditação hospitalar: - Amplia a segurança dos usuários na escolha e utilização dos serviços; - Busca maior eficiência e efetividade no…

RESENHA CRÍTICA DO ARTIGO A QUALIDADE DE SERVIÇOS PÚBLICOS DE SAÚDE: UMA AVALIAÇÃO DAS ZONAS DE TOLERÂNCIA DOS USUÁRIOS JANAIO ESCOBAR O presente artigo faz uma breve apresentação sobre produtos e serviços, para chegar a sua abordagem, se tratando do alto crescimento de serviços, o consumidor tem estado mais informado sobre a lei da oferta. O produto este nunca teve tão mais acessível já que empresas globalizadas estão por todo o território, sendo assim torna-se competitivo o mercado

Certificação de Qualidade das Instituições de Saúde Unidade II 5 Qualidade em saúde Nesta unidade, analisaremos os métodos e instrumentos de avaliação da qualidade em saúde. Durante anos, muitos profissionais da saúde não acreditavam ser possível medir a qualidade da saúde, uma vez que esta é determinada por uma complexa inter‑relação de fatores. No entanto, a medicina “a qualquer custo” revelou‑se impraticável, na medida em que os sistemas de pagamentos dos serviços de saúde…

Primeira Pesquisa Nacional de Avaliação da Satisfação dos Usuários dos Serviços Públicos Uma Nova Relação do Setor Público com o Cidadão Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão Secretaria de Gestão Brasília, outubro de 2000 1 Sumário Apresentação 1. A opinião do usuário e as novas formas de gestão 2. As surpresas da primeira pesquisa brasileira 3. Uma análise preliminar 4. Não-usuários são os mais críticos 5. Educação - o serviço público mais satisfatório…

Ensaio Final Avaliação de Programas Em Saúde Resumo: A avaliação é um poderoso meio de melhoria das práticas sociais. Permite caraterizar, compreender, divulgar e ajudar a resolucionar uma variedade de problemas que afetam a sociedade. É importante avaliar programas em Saúde como mecanismos de feedback aos gestores. Passa por um processo de expansão e diversificação conceitual e metodológica que orienta a atividade de avaliação. Foram identificados critérios fundamentais que organizam…

UNIVESIDADE NOVE DE JULHO PLANEJAMENTO DE ENFERMAGEM E AÇÕES BASEADAS NOS INDICADORES DE QUALIDADE NOTA DO ORIENTADOR: _________ NOTA DO PARECISTA: ___________ NOTA FINAL:____________________ São Paulo 2010 PLANEJAMENTO DE ENFERMAGEM E AÇÕES BASEADAS NOS INDICADORES DA VIGILANCIA SANITÁRIA Área de Concentração: Gestão de Enfermagem Orientador: Profa. Dra. Arlete Bernardes Rubbo Pesquisa apresentada a Universidade Nove de Julho referente ao Trabalho de

SISTEMA DE AVALIAÇÃO DE SEGURANÇA, SAÚDE, MEIO AMBIENTE E QUALIDADE 2005 SASSMAQ 2ª Edição revisada e ampliada Associação Brasileira da Indústria Química Avenida Chedid Jafet, 222 - Bloco C - 4º andar 04551-065 São Paulo - SP – Brasil Tel: 55 (11) 2148-4700 Fax:: 55 (11) 2148-4760 Home page: http://www.abiquim.org.br E-Mail: detec@abiquim.org.br ABIQUIM. Departamento Técnico. Comissão de Transportes. Sistema de avaliação de segurança, saúde, meio ambiente e A132s…

GERENCIAMENTO DA QUALIDADE NOS SERVIÇOS MÉDICOS AMBULATORIAIS (SMA): MENSURAÇÃO DA QUALIDADE PERCEBIDA PELOS PACIENTES DE UMA CLÍNICA MÉDICA EM BIGUAÇU Prof. Francisco A. Moredo[1] Sara Helena Lisboa dos Santos[2] RESUMO O presente relatório aborda o tema da qualidade em serviços médicos ambulatoriais (SMA), segundo a percepção daqueles que estão envolvidos no processo – pacientes atendidos em consultórios médicos. Inicialmente três antecedentes justificam a preocupação com tal tema: o