Apresentem Duas Ferramentas De Comunicação Utilizadas Com Clientes E As Informações Adquiridas Com Elas

73 Você se lembra?............................................................................................................... 73 4.1 Objetivo e importância do planejamento agregado.................................................. 74 4.2 Informações básicas para o planejamento agregado................................................. 76 4.3 Políticas alternativas para influenciar a produção..................................................... 77 4.4 Políticas alternativas para…

RESUMO Investiga a temática denominada “Gestão do Conhecimento” (GC) em três grandes organizações atuantes no Brasil, procurando discutir seu conceito, elementos constituintes, áreas fronteiriças e interfaces, origens, abordagens gerenciais e ferramentas, dinâmica e demais aspectos, pari passu ao distanciamento da discussão puramente terminológica, de viés ingênuo, ensimesmado e inócuo. Os pressupostos básicos foram dois, respectivamente: (i) grande parte do que se convenciona chamar ou…

Existem duas causas para que isto não ocorra com tanta freqüência: a primeira é a visão ultrapassada sobre inovação e a segunda é o desconhecimento de ferramentas que ajudam a ”alavancar” a inovação dentro das empresas. Para muitos, ainda, a inovação está restrita aos empreendimentos que lidam exclusivamente com alta tecnologia com investimentos vultosos em pesquisa e desenvolvimento. A inovação, porém, tem um aspecto mais amplo, isto é, pode vir por meio do desenvolvimento de novos…

TRANSFORMAÇÃO DOS CTT NUMA PODEROSA PLATAFORMA MULTISSERVIÇOS QUE GARANTA A SATISFAÇÃO DAS NECESSIDADES DOS CIDADÃOS E DOS AGENTES ECONÓMICOS, ATRAVÉS DE UMA REDE COMERCIAL E LOGÍSTICA DE ELEVADA QUALIDADE, 4 5 EFICIÊNCIA E PROXIMIDADE DO CLIENTE, CONDUCENTE À OFERTA DE QUALIDADE DE SERVIÇO DE ALTO NÍVEL, À CRIAÇÃO DE VALOR PARA O ACCIONISTA E À PROMOÇÃO DA MOTIVAÇÃO DAS PESSOAS” LUÍS NAZARÉ ’ PRESIDENTE DO CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO ctt relatório e contas…

eficiente e eficaz, fazendo com que o ciclo do pedido se cumpra, chegando até ao cliente o produto certo, na hora certa, no lugar certo e nas condições desejadas. Isto é possível porque existe planejamento de estoque, suas operações por categorias de produtos favorecem a vantagem competitiva e suas relações interpessoais complementa na sustentabilidade de seus negócios, dos quais favorecem às necessidades dos clientes. Palavras-Chave: Logística, Categoria de produtos, Relação…

acordo com a empresa e com a vaga, mas geralmente inclui: • Entrevistas iniciais • Dinâmicas de grupo • Provas situacionais • Testes e avaliações • Entrevista com o responsável pelo departamento que tem a posição em aberto (requisitante ou cliente interno) Após a fase da seleção, normalmente a empresa já decidiu qual(is) o(s) candidato(s) aprovado(s). Neste momento, inicia-se a última fase do processo, a da negociação, entre o(s) candidato(s) aprovado(s) e a…

efeito exercido sobre os outros, construtivo ou destrutivo, quer pelo exemplo, quer pela influência direta”. Montapert A grande maioria dos atritos, frustrações e ineficiências em nossas relações com as outras pessoas é causada pela pobreza na comunicação...” David I. Cleland A palavra motivação deriva do latim motivus, movere, que significa deslocar-se, mover-se. Motivação é a força, o impulso que nos move e direciona a um comportamento de busca à satisfação de uma determinada…

está no gerenciamento de riscos do novo projeto, onde serão utilizadas algumas técnicas de qualidade tais como, o mapeamento de processos e algumas etapas da metodologia Seis Sigma. Elas serão utilizadas para melhor visualizar, entender e estruturar os processos da empresa. Dentro do mapeamento de processos serão identificados, os processos mais críticos. A ferramenta de qualidade Análise de Modo e Efeito de Falha (FMEA) será utilizada, atuando nesses processos críticos para diminuir a…

diferencial gera vantagens comerciais bastante significativas. Neste contexto, a área da qualidade ganha enorme importância, uma vez que projetos mal sucedidos, principalmente com relação a prazos e inconformidades, geram grande insatisfação dos clientes. Por esta razão as empresas de desenvolvimento de software pesquisam modelos e processos para auxiliar nessas questões e ainda aumentar sua produtividade, abrangendo o processo de desenvolvimento como um todo. Inserida no âmbito…

ANDRESSA LUSSOLI Trabalho de Conclusão de Estágio AVALIAÇÃO DO NÍVEL DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DA EMPRESA DISTRIBUIDORA DE BEBIDAS LUSSOLI Trabalho desenvolvido para o Estágio Supervisionado do Curso de Administração do Centro de Ciências Sociais Aplicadas da Universidade do Vale do Itajaí. ITAJAÍ- SC, 2008. “Aprendizado não significa adquirir informações – aprendizado significa aumentar nossa capacidade para agir e alcançar uma evolução sustentada de…