Acidente Tam

7/9/2013 O gerenciamento de crises e o caso emblemático do voo JJ 3054 - TAM 1 Suellen da Silva LIMA2 Sônia A. Martins LAZZARINI3 Centro Universitário Newton Paiva, Belo Horizonte, MG RESUMO Este artigo procurou analisar as estratégias utilizadas por uma organização no momento de crise ao tentar preservar a sua imagem institucional. Neste estudo faz-se uma análise mais detalhada da crise provocada pelo acidente da TAM, voo JJ3054, ocorrido no ano de 2007, no aeroporto de…

serviço e preço. A Tam, apesar da tendência ao nivelamento, ainda entrega, funcionalmente, benefícios de conforto e bem-estar em maior relevância do que a concorrência. Star Alliance Member Super Pontes Serviço de Conexão a Bordo Nota: 8 2. RELEVÂNCIA DA MARCA Única marca atual a ostentar um histórico relevante na aviação civil. Análise dos clientes no site da ANAC classifica a marca atrás de todas as grandes do setor (Gol, Azul, Trip, Webjet). Histórico de acidentes.…

Case TAM - Uma História de Sucesso Nascido numa família humilde, Rolim Amaro teve que abandonar os estudos aos treze anos para dar início a uma dura jornada de trabalho em busca da sua paixão pela aviação. Foi ajudante de motorista de caminhão, cortou madeira, puxou tora em serraria e com muito esforço conseguiu concluir o curso de piloto e obter seu brevê. Para trabalhar como piloto, foi para Londrina (PR) pedir emprego na Táxi-Aéreo Star. Como o trabalho não era remunerado, Rolim…

solicitasse. É por isso que, quando viajava acompanhado por um passageiro, tratava de agradá-lo. A conquista individual do cliente se tornaria uma obsessão na vida de Rolim, lição que carregaria pelo resto da sua vida e seria aplicada anos mais tarde na TAM Linhas Aéreas. Na mesma época, trabalha para um projeto agropecuário na fazenda Musiá-Missu, na Amazônia. Rolim é o primeiro a descer no local e passa três anos transportando arroz, carne, tijolos e até animais. Voa sozinho e cuida…

PSICOLOGIA DO TRABALHO Curso de Educação Profissional Técnica em Nível Médio em Segurança no Trabalho TRABALHO DE PSICOLOGIA DO TRABALHO JULIANA DE FATIMA SILVA 2015 1 INTRODUÇÃO Acidente com o avião da TAM, dia 17/07/2007 no aeroporto de Congonhas. O avião tentou posar lotado, sob chuva forte, numa pista incompleta, em alta velocidade e em plena crise da aviação. Derrapou e explodiu num prédio. Mais de 200 mortos. Agora, a…

-- Desmascarada a operação Enron Corporation (USA). • 2001 – Ataque terrorista ao World Trade Center (New York / USA). • 2004 – Tsunami no oceano Índico (Ásia). • 2005 – “Mensalão” (Brasil). • 2006 – Acidente com o avião da GOL (Serra do Cachimbo / PA). • 2007 – Acidente com o avião da TAM (aeroporto de Congonhas / SP). • 2008 – Desfalque no Société Général (Paris). • 2009 – Explosão da plataforma British Petroleum (Golfo do México / USA). COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL Aula do dia…

A Importância da Atividade de Relações Públicas no Gerenciamento de Crise – Estudo de Caso da Tam Vôo 402 O setor aeronáutico sempre despertou atenção e permanece bastante glamoroso, apesar das mudanças ocorridas ao longo dos anos. Em conseqüência a todos estes holofotes, quando há alguma falha em aeronaves ou aeroportos, esta é largamente publicada e criticada, gerando nas companhias aéreas a necessidade de estarem sempre prontas para o pior. Por isso, esta é uma das áreas…

ATIVIDADE 03 Preliminar A TAMdeveria ter uma equipe preparada para esses tipos de acontecimentos e tendo em vista que a 11 anos um Fokker 100 da TAM caiu próximo a mesmo local e não tinham uma equipe para esse tipo de crise, a equipe pode até ter sido montada depois desse acidente mas não esteve preparada para atuar no último acidente , deveriam ter treinamento nas diversas áreas, tanto operacional, Logística, gestão de pessoas, quanto administrativa para atendimento a quem…

Fase 1. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 1. Dados históricos e apresentação geral; A história da evolução da TAM linhas áreas se confunde com a história da própria aviação comercial brasileira. A empresa já foi desacreditada e alvo de duras críticas, mas não se deixou abalar, pelo contrário, driblou as crises e cresceu, ocupando o posto atual de maior companhia aérea do país. Por trás de toda essa trajetória de superação, sucesso e crescimento, está a mente de um empresário brilhante: o Comandante

A TAM Linhas Aéreas Regionais Em 1961 nasce a Táxi Aéreo Marília através dos esforços de dez jovens pilotos. Rolim tornou-se um dos funcionários em 1964. O contrato foi encerrado em 1966 para a criação da ATA (Araguaia Táxi Aéreo), a qual prestava serviços aos fazendeiros do Norte e Centro Oeste do Brasil. A frota alcançou o número de dez aeronaves em dois anos. Em 1971Orlando Ometto, então proprietário da Táxi Aéreo Marília, convidou Rolim a voltar para a TAM como sócio…