fato real sequencia 2

Capital One utiliza a tecnologia da informação para conseguir uma vantagem competitiva entre as companhias de cartões de crédito? Sirva-se das estratégias delineadas nas Figuras 2.2, 2.4, e 2.7 para responder. Utilizando a Figura 2.2 (Estratégias Básicas nas Empresas), a Figura 2.4 (Outros Usos Estratégicos da Tecnologia de Informação), e a Figura 2.7 (Matriz de Posicionamento Estratégico) os alunos devem ser capazes basicamente de integrar todas as estratégias relacionadas nas figuras. A Capital One utiliza a tecnologia da informação como uma base estratégica para suas estratégias e práticas de negócios e, assim, adquiriu uma posição lucrativa de liderança entre as companhias de cartões de crédito. Figura 2.2: Reduzir Custos - Reduzir custos identificando as pessoas que serão atraídas positivamente pelo produto, dessa forma as taxas de resposta são altas, o custo de aquisição, razoável e, ao mesmo tempo, as pessoas sejam um preço adequado a ser pago (reduzir a zero as perdas de contas não pagas). Conseguir estabelecer diferentes taxas de juros e preços com base na credibilidade da pessoa. Diferenciação (Sistema de Estratégia Baseada na Informação (IBS), está sendo utilizado extensivamente para realizar uma multiplicidade de pesquisas de mercado sofisticadas, gerenciamento do relacionamento com o cliente, e processos de marketing que a permitem descobrir e criar mais de cem mil clientes especiais e afiliações a produtos de cartão de crédito.…

|utilizadas pelo grupo durante a apresentação e os nomes dos componentes do grupo. | | | | | | | |[pic]O texto está baseado no livro "Marketing de Relacionamento", de Regis Mckenna. | |…

em segmentos e nichos e que detem necessidades e desejos específicos. Segundo Pinho (1996, p 14) “[...] a influência da marca para o sucesso da empresa torna-se cada vez maisincontestável diante do poder 3 por ela demonstrado em criar associações positivias que possam garantir ao produto posições firmes no mercado consumidor, persistindo durante longo período de tempo e ainda sendo capazes de resistir aos avanços da concorrência.” Primordialmente, a marca , independetemente do…

que teve impactes diretos na maior mobilidade das populações e aumento da procura de determinados destinos turísticos. Estas companhias aéreas, denominadas de companhias aéreas de baixo custo, apresentam um modelo de negócio distinto das demais, conseguindo deste modo atrair novos nichos de mercado mais sensíveis ao preço. A sua importância na Europa é reconhecida, não só pela abertura de novas rotas, como também pelo aumento do tráfego aéreo para diferentes regiões,…

conexão mais forte entre consumidor e marca. De acordo com o conceito de brand equity, o modo com que as associações de marca são formadas não importa. Em outras palavras, se o consumidor faz uma associação forte, favorável e exclusiva da marca Subaru com os conceitos 'ar livre', 'ativo' e 'rústico' por causa da exibição de um anúncio na TV que mostra o carro percorrendo um terreno acidentado em diferentes épocas do ano, ou se ele cria essas associações pelo fato de a Subaru…

lógica para consistente aplicada. São Paulo: Atlas, 1999. MOURA, L. A. A. Economia ambiental: gestão de custos e investimentos. São Paulo: Editora Juarez de Oliveira, 2000. ROBBINS, S. Fundamentos do comportamento organizacional. São Paulo: Pearson, 2009. Estudo de Caso 1: Roger Agnelli e a CVRD A Companhia Vale do Rio Doce Criada em 1942, durante o Governo Vargas, a Companhia Vale do Rio Doce (CVRD) representava os interesses…

atendimento@ethos.org.br Uniethos atendimento@uniethos.org.br Relatório de Sustentabilidade Instituto Ethos e UniEthos 2008 Lista de coLaboradores ethos e Uniethos em 2008 John Butcher Adriana Maria Rosa José Vieira Sobrinho Aline Tamara Cintia D. da Silva Juliana Storani de Castro Abba Ana Letícia Silva Leidimar Dias Batista Epifanio Ana Lucia de Melo Custodio Lidia Helena Araujo D. Oliveira Ana Maria Alvarez Melo Lídia Rapuano Manduré …

e a técnica, à tática. Para melhor entender a distinção entre método e técnica, devemos levar em conta que o método refere‐se ao atendimento de um objetivo, enquanto a técnica operacionaliza o método. Os métodos aplicados nas ciências humanas não são estanques, eles devem ser adequados a cada tipo de pesquisa. As técnicas de pesquisa, por sua vez, em geral, es‐ tão relacionadas à coleta de dados, ou seja, à parte prática. (FACHIN, 2006, p. 31) Segundo Severino (2002), o…

e a técnica, à tática. Para melhor entender a distinção entre método e técnica, devemos levar em conta que o método refere‐se ao atendimento de um objetivo, enquanto a técnica operacionaliza o método. Os métodos aplicados nas ciências humanas não são estanques, eles devem ser adequados a cada tipo de pesquisa. As técnicas de pesquisa, por sua vez, em geral, es‐ tão relacionadas à coleta de dados, ou seja, à parte prática. (FACHIN, 2006, p. 31) Segundo Severino (2002), o…

e a técnica, à tática. Para melhor entender a distinção entre método e técnica, devemos levar em conta que o método refere‐se ao atendimento de um objetivo, enquanto a técnica operacionaliza o método. Os métodos aplicados nas ciências humanas não são estanques, eles devem ser adequados a cada tipo de pesquisa. As técnicas de pesquisa, por sua vez, em geral, es‐ tão relacionadas à coleta de dados, ou seja, à parte prática. (FACHIN, 2006, p. 31) Segundo Severino (2002), o…