éTICA EMPRESARIAL E O CONSUMIDOR

Bruna Sarturi Borges de Barros
Gestão Comercial L
Novo Consumidor

O novo consumidor é um cliente em busca de algo preciso e antecipadamente decidido. Primeiramente ele busca informações na internet sobre o produto que deseja comprar, o feedback das pessoas que já usufruíram do produto/serviço para ter certeza do seu custo-benefício, muitas vezes levando em consideração a experiência de compra e não o valor monetário.
Com a certeza de que o produto/serviço vale a pena ele busca sim o melhor valor (pois o consumidor em geral tem o hábito da pesquisa de preço), há muitas ferramentas para isso, considerando sempre a qualidade na entrega do produto/serviço com relação a tempo, pois o novo consumidor é imediatista.Imediatista mesmo é o público feminino que busca fazer várias tarefas ao mesmo tempo e que busca produtos que as ajudem a fazê-las, como produtos/serviços que diminuam seu tempo num mesmo processo.
O meu público é 100% feminino, trabalho com papelaria personalizada, são elas que organizam as festas de família, o casamento, o chá de bebê, o chá de panela e os aniversários, como organizam a maioria das coisas na casa. O pouco tempo que elas tem para relaxar conversam comigo sobre o que querem que eu coloque a mais no motivo da festa e sobre detalhes que elas pesquisaram e acharam interessante. São curiosas, sempre entrego prévias a cada parte do trabalho para saber se estou no caminho certo. E algumas muitas vezes já modifiquei um projeto que não ficou de acordo com o que a cliente queria.
Com toda certeza a minha cliente é da geração dos novos consumidores, pois ela busca referências do meu trabalho antes de me contratar, ela é determinada no que quer e quanto menos opções você oferecer a ela, mais satisfeita ela ficará, o conceito minimalista para ela é fundamental.