O impacto da utilização das redes sociais na imagem da empresa diante seus clientes e na utilização dessas ferramentas de marketing e sua vantagem competitiva

1TEMA “O Impacto da Utilização das Redes Sociais na Imagem da Empresa Diante Seus Clientes e na Utilização Dessas Ferramentas de Marketing e sua Vantagem Competitiva” 2 PROBLEMA Muito se tem percebido a utilização de redes sociais pelas organizações nos dias de hoje. Mas de que forma essa exposição nas mídias sociais impactam na organização de forma benéfica e ainda criando uma vantagem competitiva? 3 HIPÓTESE

No decorrer do cenário econômico, as empresas vêm tentando se diferenciar de maneira mais eficiente, a fim de diversificar suas ofertas e levantar novas demandas de produtos e serviços. A economia, vem a todo o momento se volatilizando, diversificando as tendências exigindo que as organizações se adaptem muito rapidamente para acompanhar a concorrência e se manter no mercado de maneira competitiva. Nessa corrida de adaptação e de tentar manter-se o mais longe possível da sazonalidade de lucratividade, as estratégias de marketing devem estar extremamente presentes na cultura e no dia-a-dia da empresa. Sendo assim, como qualquer organização que se preze possui estratégias de marketing bem definidas, criar uma afim de se diferenciar do concorrente é um desafio dos gestores. Nesse projeto, vamos pesquisar maneiras de utilização deuma ferramenta de marketing que possa alavancar o crescimento da imagem das empresas ou que possa diferencia-las de maneira competitiva no mercado possibilitando assim uma relação de valor com os clientes. Ainda trabalhando nessa perspectiva, ao demonstrar as facilidades que essas novas ferramentas podem trazer as organizações, vamos elencar situações a qual as empresas devem estar preparadas.

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4 OBJETIVOS 4.1 Objetivo Geral O objetivo do trabalho é realizar uma pesquisa descritiva, para coletar opiniões de empresários que utilizam as mídias sociais nas suas empresas e tentar avaliar de que forma elas estão impactando de maneira positiva as suas organizações e também avaliar possíveis problemas que elas possam ocasionar.