Utilização de redes sociais em empresas tangaraenses

UNIVERSIDADE DO ESTADO DE MATO GROSSO
INSTITUTO DE ADMINISTRAÇÃO, CIÊNCIAS CONTÁBEIS E ECONOMIA
CAMPUS UNIVERSITÁRIO DE TANGARÁ DA SERRA
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO

WILLIAM DE SALES DOMICIANO

UTILIZAÇÃO DE REDES SOCIAIS COMO FERRAMENTA DE MARKETING EM EMPRESAS TANGARAENSES

TANGARÁ DA SERRA - MT
2012
WILLIAM DE SALES DOMICIANO

UTILIZAÇÃO DE REDES SOCIAIS COMO FERRAMENTA DE MARKETING EM EMPRESAS TANGARAENSES

Trabalho de Conclusão de Curso em forma de monografia apresentada como requisito regulamentar obrigatório para obtenção do grau de Bacharel em Administração, de acordo com a Resolução nº 1 de 2 de fevereiro de 2004 do Conselho Nacional de Educação e da Resolução nº 152/2008 do Conselho de Ensino, Pesquisa e Extensão da UNEMAT.
Orientador: Júlio Cesar Gomes da Silva

TANGARÁ DA SERRA
2012

INTRODUÇÃO

A sociedade vive um momento de transição histórica, a tecnologia está enraizada na vida das pessoas, a internet está cada dia mais presente, tornando-se indispensável nas relações humanas. Essa “revolução tecnológica” – segundo Cobra (2009), tem acarretado inúmeras mudanças não só no dia a dia das pessoas, mas também na maneira como elas enxergam o mundo, como se relacionam e como fazem negócios de maneira geral.
A internet, conforme Ramalho (2010) surgiu nos Estados Unidos, a partir de um projeto militar, no início dos anos 60. O Departamento de Defesa Americano desenvolveu uma rede de computadores que interligava pontos estratégicos de comunicação. O projeto inicialmente criado para fins militares, hoje, segundo Telles (2010) é a maior ferramenta de comunicação mundial. No Brasil, o acesso à internet vem crescendo a cada ano, em 1999, segundo IBGE (2011), o número de internautas era superior a 2,5 milhões, já em 2002, o Brasil contava com 7,7 milhões internautas. De 2005 para 2008, de acordo com IBGE (2011) o acesso à internet aumentou 75,3%. Hoje,