O Endomarketing

ENDOMARKETING

UNIP – Universidade Paulista
Comunicação Empresarial

ENDOMARKETING

Flávio Cardoso Ramos RA – C5316J-0
Claudio almeida Santos RA – C4705E-3
James B S Fonseca RA – C13HEG-9
Attilio Lima Silva RA – C14FIF-2
Douglas Luiz Garcia de Lima RA – C5313D-0
Lucas Ricardo Amaral Fermino RA – C50427-0
Leonardo Sampaio Cardozo RA – C531IF-6
Tecnólogo em Logística
Comunicação Empresarial
1° Semestre

Sorocaba 2015

ENDOMARKETING

O Endomarketing se trata da divulgação interna de informações, comunicação entre a empresa e o seu colaborador. Essa é uma área da administração que busca, estar adaptando e elaborando estratégias em cima do marketing tradicional. A visão do marketing tradicional, é estar divulgando seus produtos e serviços ao consumidor externo, já o Endomarketing, visa a comunicação direta com as pessoas internas da empresa. Também conhecido como “Marketing Interno” seu foco é entrosar a equipe sobre os assuntos que interessam a organização (produtos vendidos, objetivos, metas, etc.), esses realizados através de canais de divulgação. O termo “Endo” é oriundo do grego “Endus”, que significa “para dentro”.
A ideia de comunicação interna foi criada em 1975 por Philip Kotler, e amplamente difundida no ano de 1995 pelo estudioso Saul Fangaus Bekin. O mesmo explica que, a empresa é como um organismo vivo, e o primeiro público que ela deve se reportar, é o público interno sempre. “O marketing faz a promessa, e o Endomarketing cumpre” explica Saul.
Essa ferramenta existe para atrair, e, reter seu primeiro cliente: o cliente interno, obtendo significativos resultados para as empresas e, também, atraindo e retendo clientes externos. Afinal, funcionários insatisfeitos com as condições de trabalho e com os próprios produtos lançados, irão fazer uma contra-propaganda cada vez que multiplicam fora da empresa a sensação de descontentamento que os dominam. E, caso estejam satisfeitos com a empresa,