VENDAS

O IDIOMA QUE VENDE
Vender é muito mais ouvir do que falar
O idioma que vende não é “conversar”

Palavras que fazem o cliente pensar positivamente.

A palavra novidade bloqueia o cérebro da pessoa para dar atenção à novidade.
Ela se desliga de outros assuntos para dar atenção. Procure novidades para apresentar.

CUSTO X BENEFÍCIO / BENEFÍCIO X CUSTO
O cliente não diz que não quer comprar, ele elegantemente diz que vai pensar no custo X beneficio. Toda vez que o cliente disser isso inverta para benefício X custo.
Valorize o benefício.

CUSTO X BENEFÍCIO / BENEFÍCIO X CUSTO
Perguntem ao cliente quais foram benefícios que ele viu no seu produto.

os

Use o termo “Serve para” ( não o tem e é )
O que o seu produto vai fazer para o seu cliente? GANHAR
O cliente compra pra ganhar!
Ninguém quer “Gastar”

NÓS
Passar para o cliente a relação séria.
“É importante para nós que seu problema fique resolvido. “
Faça com que o cliente raciocine coletivo.
Lembre-se: o cliente, a empresa e você têm que ganhar, nós temos que ganhar.

SIM
Toda vez que o cliente possa dizer sim e você possa dizer sim, você está somando positivamente.

SILÊNCIO
Jamais interrompa o cliente.
Nunca diga: “Já sei o que o senhor vai dizer”.
O importante não é o que ele diz, mas como ele diz,inflexão da voz, velocidade da voz.
Escute pacientemente.

ELABORE PERGUNTAS QUE
FAÇAM O CLIENTE PENSAR

Pensar principalmente em benefícios.

DICÇÃO/ CLAREZA
Não podemos ser obscuros.
Se o cliente perguntar: “ como é que é?”
Você já errou.
Se você for difícil de ser entendido você será muito rapidamente tirado de circuito.
Falar todas as sílabas das palavras.

OBJETIVIDADE
O vendedor não pode ser enrolado para falar, o cliente não gosta disso.