Unidade 1 UAM - Gestão do conhecimento e aprendizagem organizacional

Pergunta 1
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Tribunal Regional do Trabalho da 20ª Regiãohttp://www.forumconcurseiros.com/forum/showthread.php?t=295986[...] Gerenciar pela informação é ficar dois passos aquém do propósito do trabalho administrativo. O gerente processa informações para estimular outras pessoas, as quais, por seu turno, devem assegurar que as providências necessárias sejam tomadas. Em outras palavras, aqui as atividades próprias dos gerentes não enfocam nem as pessoas nem as ações em si; ao contrário, focalizam as informações de maneira indireta para fazer com que as coisas aconteçam.Analisando esse trecho do artigo acima e nos embasando no que aprendemos, podemos dizer que os vários comportamentos dos gerentes, gerados pela informação, podem ser agrupados nos seguintes papéis gerais: Resposta Selecionada: e.
Informação e inspeção.
Resposta Correta: e.
Informação e inspeção.
Feedback da resposta: Alternativa correta: Informação e inspeção.Como vimos o conhecimento não pode ser “gerido”, no sentido de ser “controlado”, porque ele está nas pessoas e é criado pelas pessoas. Ao contrário da informação que pode ser controlada, gerida, armazenada, distribuída. Conhecimento é criado e em interação.
Pergunta 2
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Diálogo e Interaçãohttp://www.faccrei.edu.br/dialogoeinteracao. Acessado em: 21/08/11[...] De acordo com Davenport e Prusak (1998), conhecimento é a mistura da experiência, dos valores, de informações contextuais e insight experimentado (discernimento, percepção) de uma pessoa, e que proporciona uma estrutura para a avaliação e incorporação de novas experiências e informações. Dessa forma, o conhecimento está na mente dos indivíduos.As organizações, equivocadamente, acreditaram que a tecnologia poderia substituir a qualificação e o julgamento de um trabalhador experiente. Não resta dúvida de que o avanço tecnológico é vital para a busca do conhecimento. No entanto, Davenport e Prusak (1998) salientaram que algumas organizações estão