Trabalho osm

Páginas: 12 (2875 palavras) Publicado: 28 de abril de 2013
[pic] Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
PUCRS









PROJETO DE ANÁLISE ORGANIZACIONAL
E PLANO DE AÇÃO









Trabalho sobre Projeto de Análise Organizacional
e Plano de Ação solicitado na cadeira de
OSM, na Faculdade de Administração,
Contabilidade e Economia da Pontifícia
Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

Professor Orientador: EnioJosé Barbosa de Leon








Novembro de 2008


1. Introdução
Este trabalho de OSM solicitado pelo Professor Enio José Barbosa de Leon, realizado com a empresa Salbego Laboratório farmacêutico, tem como objetivo analisar a organização, verificando os seus processos e propondo melhorias para suas defasagens. Utilizando ferramentas vistas em sala de aula tivemos a possibilidadede verificar quais eram os principais problemas da empresa durante os processos e sugerir possíveis mudanças para tais.
Apresenta-se no trabalho a caracterização da empresa em questão, a classificação de sua estrutura com o seu devido organograma além da análise de seus processos destacando o principal problema e sugerindo um plano de ação para a sua melhoria.

2. Organização
2.1 -Finalidade
Fornecer produtos e soro para o tratamento da Hemodialise.

2.2 - Histórico
A Salbego Laboratório Farmacêutico vem atuando na produção de Concentrado Polieletrolítico para Hemodiálise (CPHD), desde 1989, onde ao longo destes anos tem se firmado no mercado por sua seriedade, compromisso com os clientes e principalmente pela alta qualidade de seus produtos e agilidade na entrega.
Aprodução de CPHD teve início dentro de um pequeno laboratório de propriedade dos Farmacêuticos Henrique e Christianne Salbego, atendendo inicialmente poucas clínicas da região metropolitana de Porto Alegre. Com o aumento da demanda, em 1990 a empresa se muda para o Bairro Partenon, dando início ao que é hoje a Salbego Laboratório farmacêutico.
A Empresa então inicia ao lado de seus sócios ecolaboradores uma fase de modernizações e captação de recursos tecnológicos e humanos visando atender cada vez melhor as necessidades dos clientes e as novas exigências das legislações farmacêuticas, empreendendo a modernização de suas instalações.


2.3 – Negócio
Mercado em que atua
Atuando fortemente na região sul do Brasil, atende os três estados, cobrindo, respectivamente:
Rio Grande do Sul -99%
Santa Catarina - 70%
Paraná - 40%
Outros – 20%
2.4 – Diferenciais
Empresa 100% Nacional
Transporte dos Produtos com Frota Própria
Tratamento de Água por Osmose reversa de Duplo Passo
2.5 – Missão
Produzir com qualidade, entregar com rapidez e segurança, “soluções para hemodiálise”, proporcionando satisfação e confiança aos nossos clientes, contribuindo com a saúde, colaborando paraaumentar a longevidade dos pacientes renais.

2.6- Visão
Até 2012 oferecer a excelência produtos de qualidade aos nossos clientes, construindo alianças de parceria e possibilitando uma vida longa aos pacientes de Hemodiálise.

2.6 – Principais Clientes (Clinicas de Hemodiálise)
• Santa Casa POA
• Hospital de Clinicas
• Hospital conceição
• Hernesto Dorneles
• Clinirin• Reviclin
• Hospital Santa Maria
• Clinicas de Curitiba
• Clinicas Sete Lagoas M.G
• Clinicas de Taguatingua (Distrito Federal)
• Clinicas de Rondonia
2.8 – Principais Fornecedores
← Salinas Perinas
← Cromato (Produtos Químicos)
← CAQ ( Casa da Quimica)
← Getec (Glicose)
← Irani (Caixas)
← Tedesco (Caixas)
← Engefiltros (Filtros)← Via Plástico (Bombonas)
← Basei (Plástico Retrátil)


2.9 – Principais Concorrentes
← Fresenius
← Farmarin


3 – Descrição da metodologia que foi usada.


3.1 – Análise Organizacional:


a) Entrevista

1 ) É útil quando necessário:
- pesquisar pessoas-fonte;
- buscar maior variedade de dados;
- verificar o que as pessoas fazem;

2 ) Dificuldades:
-...
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