Trabalho de Gestão de Pessoas

INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO RN
DIRETORIA ACADÊMICA DA GESTÃO E TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Disciplina: Gestão de Pessoas
Professora: Maria Emilia
Turma: Técnico Integrado em Administração 3º Ano

ATIVIDADE FINAL AVALIATIVA - GP
Componentes:
Glenda Eloise de Paiva Feitosa - 20121011100069
Irene Hanara da Costa Oliveira -20121011100050
I DESCRIÇÃO DE CARGO
Vocês dois formam uma equipe de RH de uma empresa que tem um cargo em aberto. Antes de iniciar o recrutamento, é necessário saber quais são as principais tarefas que compõem o cargo. Juntos escolham um cargo que seja de conhecimento de todos e que seja um cargo universal, como secretária executiva, telefonista, recepcionista ou outro se preferir.
Feita a escolha:
1. Elabore a descrição do cargo;

● Monitorar a entrada e saída de visitantes;
● Auxiliar na localização de diretores e demais funcionários para atendimento de visitantes da secretaria;
● Receber as pessoas e interagir com estas de forma agradável e com disponibilidade para a prestação de informações;
● Prestar atendimento telefônico, dando informações ou buscando autorização para entrada de visitantes;
● Efetuar registros e manter controle de todas as visitas efetuadas, registrando nome, horários e assuntos;
● Manter-se atualizada sobre estrutura organizacional, hierarquia e eventos institucionais da sua área de trabalho;
● Zelar pela conservação, manutenção e limpeza do balcão de trabalho, materiais de escritório utilizado;
● Executar outras tarefas correlatas e auxiliar na execução de outras atividades das áreas onde estiver lotado.

2. Escreva o título do cargo;

● Recepcionista de um centro de consultoria empresarial.

3. Descreva as seis principais tarefas que o compõem;
● Atender telefone;
● Recepcionar clientes e tirar suas dúvidas;
● Anotar recados e repassá-los aos seus supervisores;
● Agendar consultoria para os clientes e repassar para os consultores;
● Marcar reuniões com