Trabalho Administra O Gest O De Pessoas

1. INTRODUÇÃO

Em uma época de complexidades, mudanças e incertezas como a que atravessamos hoje, a Administração tornou-se uma das mais importantes áreas de atividade humana. Vivemos em uma civilização onde o esforço cooperativo do homem é a base fundamental da sociedade. Dessa forma, dentre as suas área da área da administração o marketing é uma das ferramentas principais para se conquistar mercados, sendo assim este trabalho tem por objetivo contribuir na compreensão de conceitos relacionados à pesquisa de mercado, bem como as estratégias de marketing adotado por algumas empresas, e as variáveis ambientais que interferem no processo de negociação.

2. PESQUISA DE MERCADO

2.1 Considerando os aspectos apontado pelo texto, a Microsoft deveria fazer uma pesquisa de mercado que visa conhecer determinadas áreas de atuação. Onde são possível identificar as expectativas e necessidades do mercado. Para obter ás pesquisas é necessário que haja a interação, contato continuo com um determinado grupo ou mercado (Fornecedores, concorrentes, consumidores, revendedores). É um instrumento de grande importância para o sucesso de uma empresa, identificando os desejos, as necessidades dos consumidores ou para diagnosticar os pontos fortes e fracos dos concorrentes; ou para descobrir melhor área de atuação, melhores produtos em circulação, tipos de serviços prestados, tendências e valores para a sociedade, etc

2.2 A Microsoft ficou atrás dos concorrentes devido ao que Levitt (1960), em seu artigo Miopia em Marketing, diz que a visão limitada de alguns administradores é o que limita o mercado, que não se deve dar foco principal aos bens e serviços, mas sim às exigências do mercado, às necessidades de seus clientes.
Segundo Levitt, uma empresa começa a ter ilusão de ser parte de um mercado cuja expansão ocorrerá de maneira rápida e/ou contínua, independente de suas ações. A