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Comunicação de Marketing
(Estudo de Caso: ISCAP)

Maria Elisabete Soares Torres

Dissertação para obtenção do Grau de Mestre em Assessoria de Administração

Orientadora: Professora Doutora Anabela Mesquita
Co-orientadora: Mestre Susana Pinto

Porto, Março 2012

Comunicação de Marketing
(Estudo de Caso: ISCAP)

Maria Elisabete Soares Torres

Orientadora: Professora Doutora Anabela Mesquita
Co-orientadora: Mestre Susana Pinto

Porto, Março 2012

Comunicação de Marketing

Resumo
O tema de investigação que será abordado neste trabalho incidirá sobre a Comunicação de
Marketing.
Com este trabalho pretende-se demonstrar o conceito de Comunicação de Marketing, quais os seus objetivos e se realmente a sua aplicação nas Instituições de Ensino Superior Público é bem utilizada, e se está identificada.
Tendo em atenção a existência de uma vasta oferta formativa no ensino superior politécnico e universitário, público e privado, pretende-se com este trabalho demonstrar a importância da definição de estratégia na área da comunicação de marketing.

Palavras-Chave: comunicação de marketing, comunicação, marketing, empresa, instituição, ensino superior, publicidade, relações públicas, marketing direto, comunicação online.

Abstract
The research topic that will be discussed in this paper is about Marketing Communication.
This work aims to show what the Marketing Communication is and if its application in Public Higher
Education Institutions is well used and identified.
This work also aims to demonstrate that through communication and marketing, and as the polytechnic institutions and universities are becoming more and more power to offer, it must transmit the information to potential candidates in an efficient manner.

iv

Comunicação de Marketing

Dedicatória

Dedico esta dissertação aos meus pais, que sempre me apoiaram e me deram força para conseguir chegar ao fim, aos meus avós maternos e avó paterna, pois sei que mesmo não estando entre nós, eu realizei o sonho que eles