Tg recursos humanos - tecnologia de gestão (desafio de aprendizagem)

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Universidade Anhanguera – Uniderp
Centro de Educação a Distância

Desafio de Aprendizagem – Tecnologia de gestão
Tecnologia em gestão de recursos humanos

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SUMÁRIO
Introdução......................................................................................... pág. 2
Terceirização dos serviços............................................................... pág. 3
Benchmarking................................................................................... pág. 4
Open-book management (gerenciamento com o livro aberto)......... pág. 6
Reengenharia................................................................................... pág. 8
Empowerment.................................................................................. pág. 10
Sistema de Informações Gerenciais – SIG...................................... pág. 14
Balanced Scorecard – BSC.............................................................. pág. 15
Seis Sigmas...................................................................................... pág. 16
Balanced Scorecard (Bsc) e Seis Sigma......................................... pág. 16
A deficiência da qualidade no serviço hospitalar.............................. pág. 18
Conclusão........................................................................................ pág. 20
Bibliografias...................................................................................... pág. 21

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INTRODUÇÃO

Este trabalho tem como objetivo conhecer os processos administrativos desenvolvidos em uma determinada empresa, que está em fase de mudanças e quebra de paradigmas, utilizando as Tecnologias e Ferramentas de Gestão. As tecnologias e ferramentas de gestão proporcionam conteúdo e conhecimento, nos preparando para termos uma visão sistêmica dos processos realizados na empresa e que serão analisados em seu desenvolvimento. Abordaremos o campo da Tecnologia de Gestão está sendo usufruído as ferramentas necessárias para