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Páginas: 181 (45239 palavras) Publicado: 28 de abril de 2013
1a Edição

SEGMENTAÇÃO DO TURISMO E O MERCADO

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Ministério do Turismo Secretaria Nacional de Políticas de Turismo Departamento de Estruturação, Articulação e Ordenamento Turístico Coordenação-Geral de Segmentação

SEGMENTAÇÃO DO TURISMO E O MERCADO
1ª Edição

Brasília, 2010
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Presidente da República Federativa do Brasil Luiz Inácio Lula da Silva Ministro de Estadodo Turismo Luiz Eduardo Pereira Barretto Filho Secretário-Executivo Mário Augusto Lopes Moysés Secretário Nacional de Políticas do Turismo Carlos Silva Diretor do Departamento de Estruturação, Articulação e Ordenamento Turístico Ricardo Martini Moesch Coordenadora-Geral de Segmentação Sáskia Freire Lima de Castro Coordenadora-Geral de Regionalização Ana Clévia Guerreiro Lima Coordenadora-Geral deInformação Institucional Isabel Cristina da Silva Barnasque Coordenadora-Geral de Serviços Turísticos Rosiane Rockenbach

2010, Ministério do Turismo Todos os direitos reservados. Este trabalho poderá ser reproduzido ou transmitido na íntegra, desde que citados o autor e a obra. São vedadas a venda e a tradução, sem autorização prévia por escrito do Ministério do Turismo. Coordenação e ExecuçãoMinistério do Turismo

1ª Edição Distribuição gratuita

Ministério do Turismo Esplanada dos Ministérios, Bloco U, 2º andar 70.065-900 – Brasília-DF http://www.turismo.gov.br

Dados internacionais de catalogação na publicação (CIP)
Brasil. Ministério do Turismo. Segmentação do turismo e o mercado. / Ministério do Turismo, Secretaria Nacional de Políticas de Turismo, Departamento deEstruturação, Articulação e Ordenamento Turístico, Coordenação Geral de Segmentação. – Brasília: Ministério do Turismo, 2010. 170p. ; 24 cm. Coleção com onze volumes. Inclui anexos: Passos para Desenvolvimento de um Plano de Marketing Turístico; Linhas de Financiamento para Iniciativa Privada

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Ficha Técnica
Coordenação-Geral Sáskia Freire Lima de Castro Wilken Souto Marcela Souza Priscilla GrintzosAlice Souto Maior Fabiana de Melo Oliveira Alessandra Lana Alessandro Castro Ana Beatriz Serpa Bárbara Rangel Cristiano Borges Luis Eduardo Delmont Rafaela Lehmann Salomar Mafaldo Steven Albuquerque Márcia Godinho – Consultora Bruno Wendling – Consultor Francesca Tomaselli – Ministério do Turismo (MTur) Ítalo Mendes - Ministério do Turismo (MTur) Jurema Monteiro – Ministério do Turismo (MTur)Katia Terezinha Patrício da Silva – Ministério do Turismo Laura Marques – Consultora Michelle Ximenes _ Ministério do Turismo (MTur) Regina Cavalcante – Ministério do Turismo (MTur) Rodrigo Ramiro – Ministério do Turismo (MTur) Rosiane Rockenbach – Ministério do Turismo (MTur) Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) e Fundação de Amparo à Pesquisa e Extensão Universitária (FAPEU) Contatosegmentos@turismo.gov.br Coordenação técnica

Revisão técnica

Equipe Técnica

Consultoria contratada Colaboração Agradecimentos

(MTur)

Este Caderno foi elaborado com base no Módulo III do Curso de Segmentação do Turismo do Programa de Qualificação a Distância para o Desenvolvimento do Turismo. Uma parceria do Ministério do Turismo e a Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), por meioda Fundação de Amparo à Pesquisa e Extensão Universitária (FAPEU).

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Apresentação
O comportamento do consumidor de turismo vem mudando e, com isso, surgem novas motivações de viagens e expectativas que precisam ser atendidas. Em um mundo globalizado, onde se diferenciar adquire importância a cada dia, os turistas exigem, cada vez mais, roteiros turísticos que se adaptem às suasnecessidades, sua situação pessoal, seus desejos e preferências. O Ministério do Turismo reconhece essas tendências de consumo como oportunidades de valorizar a diversidade e as particularidades do Brasil. Por isso, propõe a segmentação como uma estratégia para estruturação e comercialização de destinos e roteiros turísticos brasileiros. Assim, para que a segmentação do turismo seja efetiva, é...
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