TEORIA GERAL DA ADMINISTRACAO

7. Teoria Comportamental

Leitura:
Idalberto Chiavenato
Capítulo Capítulo 13 ‘Teoria Comportamental’.
Páginas 323 à 368.

7.1 A Teoria Comportamental




A partir dos trabalhos da Escola das Relações Humanas, a Teoria da Administração passa a apresentar novos pontos. A abordagem comportamental (ou Behaviorista):






salienta a presença das ciências do comportamento humano, busca soluções mais humanas e flexíveis para os problemas organizacionais, Adota posições explicativas e descritivas (versus normativas e prescritivas das teorias anteriores).

7.1 A Teoria Comportamental






Predomina a ênfase nos indivíduos, mas dentro de um contexto organizacional.
Tem sua origem na oposição da Teoria das Relações
Humanas frente aos pontos tratados pela Abordagem
Clássica.
Surgiu no final de 1940.

7.2 A motivação humana








A Teoria Comportamental baseia o entendimento do comportamento organizacional através do comportamento individual das pessoas.
Tornou-se assim, necessário o estudo da motivação humana.
Os behavioristas identificaram a necessidade do administrador em conhecer o comportamento humano para uma melhor qualidade de vida dentro das organizações.
Aqui são apresentadas duas teorias que trabalham com a motivação humana dentro das organizações:
 Hierarquia das necessidades de Maslow
 Teoria dos dois fatores de Herzberg.

7.3 Hierarquia das necessidades de Maslow




Abraham H. Maslow (1908-1970) categorizou as necessidades humanas em uma hierarquia de importância, visualizada em uma pirâmide.
Ele caracterizou dois grupos de necessidades:


Primárias





Fisiológicas
De segurança

Secundárias




Sociais
De estima
De auto-realização

7.3 Hierarquia das necessidades de Maslow
Auto-Realização

Estima

• Auto-realização

Sociais

• Satisfação do ego
• Orgulho

Segurança

Fisiológicas

•Proteção contra
•Perigo

• Alimento
•