Teoria geral da adm

TEORIA GERAL DA
ADMINISTRAÇÃO I
Por
Prof. Dr. Ricardo Daher Oliveira

SUMÁRIO
PARTE 1:

INTRODUÇÃO À TGA

PARTE 2:

OS PRIMÓRDIOS DA ADMINISTRAÇÃO

Texto de Apoio: da pagina 01 a 45 do Livro

PARTE UM

INTRODUÇÃO À TEORIA GERAL DA
ADMINISTRAÇÃO

Nível
Institucional

Nível
Intermediário

Nível
Operacional

Execução das Operações

Habilidades
Conc eituais

A lta Direç ão

Gerênc ia

(Idéias e conceitos abstratos)

Habilidades
Humanas
(Relacionamento
Interpessoal)

Supervisão

Habilidades
T éc nic as
(Manuseio de coisas físicas)

Fazer e executar

As Competências Duráveis do Administrador

Conhec imento
Saber.
Know-how. Informação.
Atualização profissional.
Reciclagem constante.

P erspec tiva
Saber fazer.
Visão pessoal das coisas.
Maneira prática de aplicar o conhecimento na solução de problemas e situações.

Atitude
Saber fazer acontecer.
Comportamento ativo e proativo.
Ênfase na ação e no fazer acontecer.
Espírito empreendedor e de equipe.
Liderança e comunicação.

As Competências Pessoais do Administrador

Habilidades
Conceituais

Conhecimento
(Saber)

Habilidades
Humanas

Habilidades
Técnicas

+

Perspectiva

Atitude

(Saber Fazer) (Saber Fazer Acontecer)

=

Sucesso
Profissional

Os Dez Papéis do Administrador

Papéis
Interpessoais

Papéis
Informacionais

Como o administrador interage:

Como o administrador intercambia e processa a informação: * Representação
* Líderança
* Ligação

* Monitoração
* Disseminação
* Porta voz

Papéis
Decisórios
Como o administrador utiliza a informação nas suas decisões:

* Empreendedor
* Solução de conflitos * Alocação de recursos * Negociação

Categoria

Papel do
Administrador
Representação

Interpessoal

Liderança
Ligação
Monitoração

Informacional

Disseminação
Porta-voz
Empreende

Decisorial

Resolve conflitos Atividade
Assume deveres cerimoniais e