Temática

2. PESQUISA TEMÁTICA
A construção de um planejamento de Relações Públicas é um processo extenso e que vai além de, somente, conhecer a empresa para a qual se está prestando serviço. A fundamentação teórica e embasamento sobre o tema central a ser trabalhado é de relevante importância e garante a produção de trabalho sério e bem desenvolvido.
Diante disto, se faz necessário conhecer melhor as definições de comunicação interna, comunicação com a comunidade e suas interfaces dentro do contexto de comunicação integrada.

2.1 COMUNICAÇÃO INTERNA
Conforme Kunsch (2003, p.128), a comunicação interna deve ser considerada uma área estratégica e os agentes envolvidos devem se interar para que as ações não corram risco de serem parciais.
A primeira constatação que podemos fazer é a necessidade de considerarmos a comunicação interna como uma área estratégica, incorporada no conjunto de definição de políticas, estratégias e objetivos funcionais da organização. Deve existir total assimilação da ideia por parte da cúpula diretiva, dos profissionais responsáveis pela implantação e dos agentes internos envolvidos. Caso contrário, os programas a serem levados a efeito correrão risco de ser parciais e paliativos.

Seguindo os conceitos da autora, é necessário conseguir o comprometimento da alta administração para com a comunicação e então utilizá-la como fator estratégico.
[...] considerar a comunicação como um setor integrado nos processos internos de gestão estratégica, demonstrando seu papel eficaz nas relações interpessoais, interdepartamentais e interorganizacionais, na busca da sinergia organizacional para a consecução dos objetivos globais, criação de valores, cumprimento da missão, melhoria de desempenho [...] (KUNSCH, 2003, p.247) De acordo com a teoria de Curvello a comunicação interna é um conjunto de ações que visa manter uma coesão em torno de valores a serem compartilhados.
Hoje podemos definir a comunicação interna como o conjunto de ações que a