Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM
RECURSOS HUMANOS
IV SEMESTRE

Amanda Caldeira – 470805203
Charlene Du Jardim Teixeira- 4351876413
Gabriela da Rosa Balsamo Farias- 4571758661

PROJETO MULTIDISCIPLINAR DE AUTOAPRENDIZAGEM FINAL

PROFESSOR-TUTOR EAD PROFª Rosane Zamberlam Belle

PELOTAS/RS
2013

RESUMO

Este projeto tem como base a comparação com as praticas de gestão de pessoa desenvolvidas no semestre com a da Empresa CONTAX, identificando o posicionamento que a área de RH ocupa na empresa e o modelo de gestão implantada.
Faz uma analise geral da empresa, a sua forma de atuação, destacando a natureza, o porte da empresa, os principais produtos e processo e recurso utilizados no processo.
Palavras-chave: Gestão de Pessoas, desenvolvimento, Mercado, liderança.

SUMÁRIO
INTRODUÇÃO pág. 07

CAPITULO I – DESCRIÇÃO DA EMPRESA

1.1 - Denominação e forma de constituição pág. 08
1.2 - Dados e fatos relevantes da origem da organização pág. 08
1.3 - Natureza e ramos de atuação pág. 08
1.4 - Informação sobre o porte da empresa pág. 08
1.5 - Descrição dos principais produtos e/ou serviços pág. 09
1.6 - Principais mercados e clientes alvos. pág. 09
1.7 - O segmento de marcado da empresa no âmbito internacional pág. 09/11
1.8 - O segmento de marcado da empresa no âmbito nacional pág. 11/13
1.9 - Principais concorrentes da organização pág. 13

CAPITULO II – analise de Recursos Humanos

2.1 – Gestão de pessoas pág. 13/18
2.2 – Modelo de Gestão de Pessoas com base em competências. pág. 18/20
2.3 - variáveis externas no mercado de trabalho pág. 21/22
2.4 – organograma da Contax e posição em que se encontra o rh. Pág. 23

CAPITULO III – analise de Contabilidade

3.1 - Analise e Conclusão do Balanço Patrimonial e DRE pág. 23/25
3.2 - Política de dividendos da Contax pág. 25

CAPITULO IV – analise de Relações interperssoais

4.1 - Programas Motivacionais pág. 26
4.2 - Trabalho em equipe pág. 26/27
4.3 –