Tecnicas de Negociação e Comportamento Organizacional

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA
1º SEMESTRE

DESAFIO PROFISSIONAL
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

PROFESSOR-TUTOR EAD LEONARDO TAKAMASA OTSUKA

São Caetano do Sul - SP
2014

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO

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2. PERFIL DOS OPONENTES - PASSO 1

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3. HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES - PASSO 2

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4. ANÁLISE DA SITUAÇÃO E PLANEJAMENTO - PASSO 3

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5. CULTURA ORGANIZACIONAL - PASSO 4

6

6. PRÉVIO DAS NEGOCIAÇÕES - PASSO 5

7

7. PROPOSTA FINAL - PASSO 6

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8. CONSIDERAÇÕES FINAIS

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REFERÊNCIAS

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1. INTRODUÇÃO

Negociação Sistêmica entre uma gravadora eu uma associação de moradores.
No texto é encontrada e exposta uma negociação entre uma gravadora e um grupo de moradores classe média de um bairro no interior de SP. Este grupo é contra a instalação da mesma temendo problemas, prejuízos e insatisfação.
O texto serve como uma breve leitura aos interessados em métodos e formas de comportamento organizacional e técnicas de negociação, como funcionários em geral, líderes ou gestores e empresas buscando obter conhecimentos e atualizações.
Utilizaremos conceitos, normas e formas previamente adquiridos em estudos, leituras, aula e conhecimentos gerais para a construção da monografia sobre o tema.

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2. PERFIL DOS OPONENTES - PASSO 1

2.1. Perfil do Negociador da Associação de Moradores do Bairro
Líder: Carlos Henrique
Formação: Administrador
Objetivo: Impedir a construção da Gravadora
Alegação: Perturbação da ordem Pública
Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito).
Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.
Estímulos a Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.
2.2. Perfil do Negociador - A Gravadora
Negociador: Jorge Andrade
Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em