TEC DE NEGOCIA O

Nome : NATHALIA DE MELO SILVEIRA
RA : 159 685 482 5
Diciplina : TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO
Professor : FÁBIO
Curso : CIÊNCIAS CONTÁBEIS 1º SEMESTRE ( NOTURNO )
Faculdade Anhanguera 28/04/2015

EXERCÍCIOS – Negociação – Cap. 3

Quem foi Claude Elwood Shannon e qual foi sua contribuição para a abordagem sistêmica do tema comunicação?
R: Nascido no ano de 1916. Matemático e engenheiro elétrico norte americano. Em 1948 publicou “The matematical theory”.(A teoria da matemática). Esse modelo induza uma abordagem instrumental dos processos de comunicação, podendo ter uma comunicação mais rápida, tendo sido a primeira indicação de abordagem sistêmica do tema comunicação.

2.Exemplifique o modelo de comunicação proposto por Shannon.
R: Para inlustrar o modelo de Shannon , pode-se pensar em uma conversa por telefone como um processo de comunicação. O emissor é o intelocutor , que produz a mensagem original por meio de voz ,a qual é codificada em osilações elétricas , transmitindo via cabo telefônico ( o meio ) , uma determinada mensagem : A palavra. O aparelho receptor é reponsável por decodificar as oscilações elétricas , transformando a mensagem novamente em voz , para compreenção do segundo interlocutor que por sua vez , emitirá a resposta , chamada no modelo de feedbkack.

3.Cite e defina os papéis que podem ser desempenhados por um processo de comunicação.
R:
CLASSIFICAÇÃO DA COMUNICAÇÃO DEFINIÇÃO :
DE ACORDO COM A FUNÇÃO :
Criadora De Identidade Dá forma a personalidade do indivíduo
Expressiva Identifica e expressa idéias
Informátiva Permite o conhecimento do mundo objetivo
Instrumental Satisfaz necessidades materiais e espirituais
Regulatória Controla o comportamento
Interacional Promove Relacionamentos
Imaginativa