Tap estratégica

1. Sumário Executivo

Foi-nos proposto no âmbito da disciplina de Complementos de Marketing que realizássemos um trabalho acerca da análise da estratégia de marketing de uma determinada empresa. A escolha da empresa foi consensual entre os elementos do grupo e dentro das opções possíveis decidimos que o Grupo TAP seria a escolha perfeita, visto ser uma empresa de renome e com um posicionamento consolidado no mercado, por ser líder no segmento aéreo e também porque achámos que seria um desafio aliciante, pois teríamos a oportunidade de melhor compreender e de contactar diariamente com o imponente legado desta companhia aérea.

Por último, devemos também referir que o facto do Grupo TAP disponibilizar na internet tanto o Relatório Anual de Contas como o Relatório do Governo Societário e de Sustentabilidade, pesou consideravelmente na nossa decisão. O único inconveniente foi o facto dos relatórios disponibilizados serem referentes ao ano de 2009 e daí todas as informações apresentadas ao longo deste trabalho dizerem respeito a essa data.

O Grupo TAP é composto por: TAP cargo, manutenção, lojas francas, catering, PGA e pelo transporte de passageiros, que é precisamente o ponto no qual o nosso trabalho irá incidir. Relativamente aos pontos específicos, iremos: abordar a análise interna da empresa, a análise do meio envolvente, fazer uma descrição detalhada dos produtos oferecidos, focar a segmentação de mercado, apresentar os objectivos estratégicos, descrever as estratégias e os orçamentos de marketing e iremos também abordar o plano de contingência. Para além destes pontos fulcrais, achámos por bem incluir uma entrevista feita pelo grupo a dois trabalhadores da TAP, assim como incluir diversas curiosidades que fomos descobrindo ao longo da nossa pesquisa para este trabalho.

2. Análise Interna da Empresa

2.1. Volume de Vendas 2009

O Grupo TAP finalizou 2009 com um resultado líquido a rondar o ponto de equilíbrio, no valor de EUR -3,5 milhões,