stress

Trabalhar 8 horas por dia, cinco dias por semana falando muito com um cliente, com pequenas pausas por dia para descanso. Além disso, enfrentar essa rotina com um headset (fone de ouvido) e sentado o tempo todo, o que pode provocar problemas de postura. Você acha que trabalhando nessas condições um operador de telemarketing pode ter muitos problemas de saúde? Esta profissão está entre as mais insalubres, segundo especialistas. De acordo com a fonoaudióloga Solange Dorfman Knijnik — especialista em relações com o cliente: ênfase em telemarketing —, “além de um operador só poder trabalhar seis horas e vinte minutos por dia, 36 horas semanais, a falta de cuidado com a voz pode acometer as cordas vocais do operador e de qualquer profissional da voz, levando a perda de potência, cansaço, tensões e toda uma sorte de incômodos associados”. As doenças associadas ao mau uso vocal são principalmente fendas e calos vocais.

De acordo com o site Liberdade, Socialismo, Revolução (www.lsr.com.br), diversos estudos realizados em São Paulo mostram que o trabalhador de Call Center está sujeito a vários problemas de saúde, como laringite, perda de audição, tendinites e danos psicológicos causados por uma atividade estressante. “O grande estresse, causado pela pressão para atingir metas e pelos curtos intervalos para comer, leva a muitos casos de gastrite”, observa Solange.Trabalhar 8 horas por dia, cinco dias por semana falando muito com um cliente, com pequenas pausas por dia para descanso. Além disso, enfrentar essa rotina com um headset (fone de ouvido) e sentado o tempo todo, o que pode provocar problemas de postura. Você acha que trabalhando nessas condições um operador de telemarketing pode ter muitos problemas de saúde? Esta profissão está entre as mais insalubres, segundo especialistas. De acordo com a fonoaudióloga Solange Dorfman Knijnik — especialista em relações com o cliente: ênfase em telemarketing —, “além de um operador só poder trabalhar seis horas e vinte minutos