Starbucks

Starbucks
É a empresa multinacional com a maior cadeia de cafeterias do mundo, tem sua sede em Seattle, EUA.
A companhia teve seu nome inspirado em parte pelo personagem Starbuck do livro Moby Dick, e seu logotipo é um entalhe de uma sereia com duas caudas.

A Starbucks conta com mais de 18 mil lojas em todo o mundo em 54 países.
A primeira loja Starbucks foi aberta em 1971.
As lojas Starbucks oferecem uma variedade de cafés coados do modo tradicional, alternados em intervalos de tempo (geralmente semanal, dependendo da disponibilidade dos grãos) para proporcionar aos clientes uma maneira fácil de experimentar seus diferentes cafés.
Serve também uma gama de bebidas quentes, baseadas ou não no café expresso.

A operação brasileira.
Desde agosto de 2010, controlada em sua totalidade pela matriz norte-americana. A multinacional assumiu o controle das 22 lojas da rede com a aquisição da "Cafés Sereia do Brasil Participações S.A" - que como sócio local detinha 51% de participação acionária.
Em maio de 2006 a Starbucks anunciou que iria instalar a sua primeira loja no Brasil em São Paulo em até no máximo seis meses.
Em outubro de 2006, a empresa começou o processo de seleção de seus funcionários para abrir suas primeiras instalações no Shopping Morumbi em São Paulo supostamente entre novembro e dezembro do mesmo ano.
Além de ter sido o palco da inauguração da primeira loja Starbucks no Brasil, o estado de São Paulo é o detentor de maior número de lojas da rede, possuindo atualmente 41.

Missão da Starbucks
Inspirar e nutrir o espírito humano – uma pessoa, uma xícara de café e uma comunidade de cada vez.
*****Competência central*****

‘Ter ama experiência diferenciada em tomar café’

Isso lhe garantiu atender 60 milhões de clientes por semana, a empresa tem uma receita anual de 10 bilhões de dólares, 18 mil lojas em 54 países e possui 200 mil funcionários.
Os números, que impressionam, sofreram um baque em 2007.
Um dos principais problemas da