sinase

MESTRADO EM
MARKETING
TRABALHO FINAL DE MESTRADO
TRABALHO DE PROJETO

PLANO DE COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING
DA EMPRESA SINASE – RECURSOS HUMANOS,
ESTUDOS E DESENVOLVIMENTO DE EMPRESAS, LDA

RUI FERNANDO ROMÃO PAIVA

SETEMBRO – 2012

INSTITUTO SUPERIOR DE ECONOMIA E GESTÃO

MESTRADO EM
MARKETING
TRABALHO FINAL DE MESTRADO
TRABALHO DE PROJETO
PLANO DE COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING
DA EMPRESA SINASE – RECURSOS HUMANOS,
ESTUDOS E DESENVOLVIMENTO DE EMPRESAS, LDA

RUI FERNANDO ROMÃO PAIVA
ORIENTAÇÃO:
MESTRE PATRÍCIA ISABEL RAMOS PEGO NUNES TAVARES

SETEMBRO – 2012
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INSTITUTO SUPERIOR DE ECONOMIA E GESTÃO

RESUMO
Este projeto tem como objetivo a apresentação de um plano de comunicação integrada de marketing para a empresa de consultoria Sinase.
O plano tem como objectivos aumentar a notoriedade da organização, captar novos clientes e fidelizar os atuais. Inicia-se este trabalho com uma revisão da literatura sobre o conceito de Comunicação Integrada de Marketing. Após a análise dos ambientes internos e externos da organização, é definido o posicionamento desejado, a segmentação, os públicos-alvo, as mensagens-chaves e as tácticas a implementar.
Palavras-chave: comunicação integrada de marketing; plano de comunicação integrada de marketing. ABSTRACT
This project is an integrated marketing communications plan for the consulting firm Sinase.
The objectives of the plan are to increase awareness of the organization, attracting new customers and retaining current ones. This work begins with a literature review of the
Integrated Marketing Communication concept. After analyzing the internal and external environments of the organization, it defines the desired positioning, segmentation, target audiences, key messages and tactics to implement.

Key Words: integrated marketing communication; integrated marketing communication plan. 2