Serviço Social

Qualit@s Revista Eletrônica ISSN 1677 4280 Vol.1. N°1 (2011)

PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL: METODOLOGIA
PROPOSTA PARA UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR
DA SERRA GAÚCHA
Juliana Raquel de Souza Luchesi
Kelly Menezes Crespi
Maria Emilia Camargo
RESUMO
As organizações são diferenciadas pelas pessoas que as formam e por isso a competitividade se dá acirradamente na atualidade. As instituições de ensino são organizações que existem em função da geração de conhecimento e da difusão do mesmo na sociedade. São locais de criação, discussão, descobertas e redescobertas, por isso, os profissionais que as compõem precisam conhecer a importância do seu trabalho e estarem motivados para interagir constantemente com a mudança. A pesquisa de clima organizacional é um método formal de se avaliar o clima de uma empresa e é um instrumento importante para fornecer subsídios que permitam aprimoramento constante do ambiente de trabalho. Assim sendo, propõem-se o estudo do clima organizacional, através da construção de um instrumento de pesquisa aplicada ao corpo docente do Departamento de Administração de uma Instituição de Ensino Superior da Serra Gaúcha. O objetivo é identificar aspectos relacionados com o comprometimento na realização do trabalho e a melhoria na qualidade dos serviços prestados e verificar se a pontuação dos fatores diferem entre si. Após a aplicação do questionário, pode-se observar com a aplicação do teste da mediana para um nível de significância de 5%, que existe diferença entre a pontuação mediana dos fatores Imagem Institucional, Políticas
Institucionais, Sistema de Assistência e Benefícios, Estrutura Organizacional, Organização e
Condições de Trabalho, Relacionamento Interpessoal, Comportamento das Chefias,
Satisfação Pessoal, Planejamento Institucional, Processo Decisório, Autonomia Universitária e Avaliação Institucional.
Palavras-Chave: Clima Organizacional; Cultura Organizacional; Motivação; Instituição de
Ensino Superior.