Segmentação aula
3320 palavras
14 páginas
19/02/2014UNIFOR - 2014
DISCIPLINA: PLANEJAMENTO DE CIM
DOCENTE: GAL KURY
Professora: Gal Kury
1. QUEM /CLUSTERING/SEGMENTAÇÃO
Professora: Gal Kury
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Segmentar é, em essência, o processo de identificar no mercado-alvo, através de uma ou mais dimensões, grupos de consumidores potenciais com determinadas características afins, as quais influenciam seus comportamentos de consumo.
- Como objetivo geral, buscar um melhor posicionamento competitivo da empresa no mercado e gerar valor para seus consumidores, ao atender de maneira diferenciada as necessidades e desejos destes.
Professora: Gal Kury
POR QUE?
Porque públicos diferentes têm necessidades e desejos diferentes
Produtos e técnicas de marketing adequados a cada público
Professora: Gal Kury
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VANTAGENS:
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Estratégias promocionais mais eficazes e mais económicas ‰
Avaliar a concorrência e conhecer a imagem da empresa junto dos consumidores
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Conhecer as novas tendências do mercado
Professora: Gal Kury
Aproveitar oportunidades e evitar ameaças
‰
Maior proximidade com o consumidor que trará maior satisfação do mesmo
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Locais de venda mais apropriados ao produto
‰
Aumentar as vendas
‰
Leva à fidelização do consumidor
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SEGMENTAR
AVALIAR
POSICIONAR
IMPLEMENTAR
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Mercado de Massa
Segmentado
Nicho de Mercado
Diversificada
Plataforma Multilateral
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Mercado de Massa
Concentrado em um grupo de clientes com necessidades e problemas similares
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Segmentado
Faz distinção entre grupos de clientes com necessidades e problemas sutilmente diferentes porém similares.
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Nicho de Mercado
Atende a clientes específicos e especializados. Professora: Gal Kury
Diversificada
Atende a clientes com necessidades e problemas muito