Rh nas empresas

Entrevista 1

Cargo: Supervisor Operacional (Suporte Técnico)

Ramo da empresa: BPO Business Process Outsourcing

Para você o que é a área de Recursos Humanos? Antes tinha uma visão de que o RH era a parte que cuidava só de contratação, benefícios e assinatura da Carteira de trabalho. Hoje sei que são várias áreas dentro do RH, tais como: recrutamento, seleção e treinamento.

No seu entendimento o que a área de RH faz muito bem? O desenvolvimento das pessoas. Tanto o treinamento quanto o motivacional da empresa.

No seu entendimento em que a área de RH pode melhorar? A parte de Departamento Pessoal deveria ser mais humana e menos Sistemática no repasse de informações.

Entrevista 2

Cargo: Recepcionista

Ramo da empresa: Transporte.

Para você o que é a área de Recursos Humanos? É o que cuida da contratação e demissão de funcionários.

No seu entendimento o que a área de RH faz muito bem? A seleção dos funcionários.

No seu entendimento em que a área de RH pode melhorar? No repasse de informações por telefone, pois as pessoas ligam mais de uma vez pelo mesmo motivo e na organização no processo de entrega de documentos.

Análise da entrevista: O cargo e o ramo da empresa influenciam no entendimento sobre o que é a área de RH e quais as funções reais da área. Na entrevista 1 percebemos que a empresa tem o RH mais definido e mais divulgado e já na segunda entrevista não sabemos se não existe uma divisão na área ou se não é transparente para os funcionários. As duas chamam a atenção para melhorias que afetam diretamente a sua função atual e que melhorariam a sua rotina de trabalho da mesma forma que mencionam o que RH faz bem apenas de algo que também influência no cargo