Resumo marketing

CAPÍTULO 1 DE MARKETING: Os consumidores no mercado O comportamento do consumidor: pessoas no mercado
- CARACTERISTICAS DESCRITIVAS DE UMA POPULAÇÃO (DEMOGRAFIA)
Os profissionais de marketing podem achar útil categorizar os consumidores em termos de idade, gênero, renda ou ocupação.
- PSICOGRAFIA
Aspectos da personalidade e do estilo de vida de uma pessoa O conhecimento das características do consumidor desempenha um papel extremamente importante em muitas aplicações de marketing, tais como a definição do mercado para um produto ou a decisão quanto às técnicas apropriadas a serem empregadas quando o alvo é um determinado grupo de consumidores. - COMUNIDADES DE CONSUMO
O crescimento da web gera o compartilhamento de pontos de vista e recomendações de produtos
- ESTRATÉGIA DE SEGMENTAÇÃO DE MERCADO
Direcionamento de uma marca somente a grupos específicos de consumidores, em vez de direcioná-la a todo mundo
As pessoas quase sempre escolhem um produto porque gostam de sua imagem ou porque acreditam que sua “personalidade” de alguma maneira, corresponde à delas. Quando um produto, idéia ou site consegue satisfazer necessidades ou desejos específicos de um consumidor, ele pode ser recompensado com muitos anos de fidelidade à marca, um elo entre o produto e o consumidor muito difícil de ser rompido pelos concorrentes. Nossas opiniões e desejos são cada vez mais moldados pelas informações que assimilamos do mundo à nossa volta, que está se tornando muito menor devido aos rápidos avanços, mas comunicações e nos sistemas de transporte. Na atual cultura global, os consumidores costumam apreciar produtos e serviços que os “transportam” para diferentes lugares e lhes permitem experimentar a diversidade de outras culturas. 1) Como os consumidores usam produtos para ajudá-los a definir suas identidades em diferentes ambientes?
COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR: é o estudo dos processos envolvidos quando indivíduos ou grupos selecionam, compram,