Resumo Marketing

RESUMO MARKETING

Orientações do Marketing:
1. Produto: sustenta que os consumidores dão preferência a produtos que oferecem qualidade e desempenho superiores ou que têm características inovadoras.
2. Vendas: parte do princípio de que os consumidores e as empresas, por vontade própria, normalmente não compram os produtos da organização em quantidades suficientes. A organização deve, portanto, empreender um esforço agressivo de vendas e promoção. Escoar vendas mesmo tendo que diminuir o preço.
3. Marketing: Entender o ambiente do mercado no qual a empresa está inserida para gerar demanda e valor.
4. Marketing holístico: reconhece que tudo é importante, o consumidor, os funcionários, outras empresas, concorrência assim como a sociedade como um todo.
Uma empresa tem uma orientação principal, mas ela também pode englobar outras.

Diferenciação: é o ato de desenvolver um conjunto de diferenças significativas para distinguir a oferta da empresa da oferta da concorrência. Variáveis de diferenciação: produto, pessoal, canal, serviços e imagem.

Estratégias básicas de marketing: segmentação e posicionamento.

Valor:
Proposta de valor: entregar valor ao público alvo.
Desejos: vontades específicas baseadas e relacionadas às necessidades. Desejos são mais difíceis de entender.
Ter a noção de necessidade e desejos de seu público alvo é extremamente importante e interligado a definição e desenvolvimento de uma estratégia. Baseado no que o cliente julga como sendo importante e necessário a estratégia pode ser baseada em preço, qualidade ou rapidez. Se a estratégia será de massa ou mais específica, se será de competição forte ou de liderança.

CONTEXTO:
Análise ambiente externo:
Inteligência de marketing: fornece dados sobre eventos. É um conjunto de procedimentos e fontes usado por administradores para obter informações diárias sobre eventos no ambiente de marketing.
Moda: algo imperdível, de curta duração e não tem significado social,