Relátório PET Glamour
A empresa Pet Glamour foi fundada por dois irmãos: Alba Lourenzão e João Maria Lourenzão. João concluiu o curso de Tecnologia em Gestão Comercial e Alba trabalhava como cabeleireira em grandes salões de beleza e como compartilhavam o gosto por animais e o sonho de ter um negócio próprio, pegaram um empréstimo no banco e abriram um Pet shop. Na divisão das tarefas, Alba ficou responsável pela área de Banho e tosa e João pela Administração geral. Para completar a equipe, contrataram alguns funcionários: Éder Sales ficou responsável pela tosa dos animais; Léa Júlio Jordão e Anita Túlio Jordão se encarregaram do banho dos animais; Rui leme foi contratado para gerenciar a loja; Leila Xavier e Elaine Vérner são as vendedoras.
Para que fosse feita uma avaliação da situação da empresa, foi elaborado um relatório onde foi constatado que o faturamento da empresa caiu 4% no último ano. Com a revelação desse dado, vários problemas foram evidenciados, o que ocasionou alguns transtornos.
Alba Lourenzão, sócia da empresa, culpa o irmão pela queda do faturamento, acusando-o de não ter competência para gerir o negocio, demonstrando assim um comportamento inadequado. Como ela trata de outra parte do mesmo, acredita não ter culpa/responsabilidade na queda do faturamento apresentado em relatório; mostra-se uma pessoa introvertida, incapaz de assumir responsabilidade além da equipe de banho e tosa, descompromissada, sem perfil de liderança, e motivada apenas por motivos pessoais.
João Maria Lourenzão, por sua vez, reconhece que está sobrecarregado e culpa sua irmã por isso, afirma que ela não pensa na empresa como um todo e que cada um dos sócios deve se atentar apenas por sua parte das tarefas. É um homem culto, reservado,