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Negociação é um processo de troca de informações, em que as partes tentam concordar sobre o que cada uma deve dar e receber, ou fazer e receber em uma transação.
"Negociação pode ser compreendida como um processo que atinge profundamente qualquer tipo de relacionamento humano e produz benefícios para todos os envolvidos. E a negociação envolve três etapas-chave: a análise, o planejamento e a discussão." Dante P. Martinelli
“A negociação é o processo de comunicação com o propósito de atingir um acordo agradável sobre diferentes idéias e necessidade” ACUFF (1993, p.21). Segundo ACUFF, negociação tem muito a ver com o outro lado sentir bem com o resultado da negociação , ou seja, existe uma preocupação muito grande em satisfazer as necessidades do outro, deixando-o contente.
"Negociação é o processo de buscar aceitação de idéias, propósitos ou intresses visando ao melhor resultado possível, de tal modo que as partes envolvidas terminem a negociação conscientes de que foram ouvidas, tiveram oportunidade de apresentar toda a sua argumentação e que o produto final seja maior do que a soma das contribuições individuais."Junqueira (MVC)

Referências :
MARTINELLI, Dante Pinheiro; GHISI, Flávia Angeli.Negociação: aplicações práticas de uma abordagem sistêmica. Edição customizada. São Paulo ,SP: Editora Saraiva, 2012.
JUNQUEIRA, L. A. C. Negociação: inverdades perigosas. Instituto MVC Estratégia e Humanismo. Disponível em:

O conceito negociação surgiu quando se viu necessário acordo entre ambas partes envolvidas, o mercado vem se modificando e suas tecnologia evoluindo com isso ocorrem mais conflitos entre pessoas em diversos setores, seja profissional ou pessoal.
A negociação e composta de varias etapas onde sofrem modificações e influências, a peça chave tudo isso e o bom relacionamento, comunicação, planejamento e conhecimento do assunto a ser tratado.
Para que uma negociação ocorra tranquilamente em a busca pelos interesses em comum para