Produção de qualidade

32855 palavras 132 páginas
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QUALIDADE E PRODUTIVIDADE

Prof. M.Sc. Eng. Douglas da Costa Ferreira Curitiba 2006

Qualidade e Produtividade Prof Douglas C. Ferreira

Sumário
1 INTRODUÇÃO...................................................................................................................................................... 3 1.1 1.2 2 3 4 5 2.1 GURUS DA QUALIDADE .................................................................................................................................... 4 CONCLUSÕES ................................................................................................................................................... 9 CONSIDERAÇÕES ............................................................................................................................................ 11

DEFINIÇÃO DA QUALIDADE......................................................................................................................... 10 CUSTOS DA QUALIDADE ............................................................................................................................... 13 FERRAMENTAS DA QUALIDADE................................................................................................................. 16 FERRAMENTAS DE AÇÃO PREVENTIVA .................................................................................................. 18 5.1 5.2 5.3 5.4 FMEA (FAILURE MODE AND EFFECTS ANALYSIS) ........................................................................................ 18 KAIZEN .......................................................................................................................................................... 23 PROGRAMA 5S ............................................................................................................................................... 25 TPM (TOTAL PRODUCTIVE MAINTENANCE) .................................................................................................. 27

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