Processos

Empório de Minas

MANUAL DE PROCESSOS
Contagem 2014
SUMÁRIO
1. Processo de compras ..............................................................................03

1.2. Departamento de compras ..................................................................03

2. Armazenagem .........................................................................................05
3. Setor comercial ........................................................................................05
4. Departamento de vendas.........................................................................06
5. Departamento de Marketing ...................................................................08
6. Departamento Financeiro .......................................................................09
7. Setor Técnico ..........................................................................................11

1. Processo de compras

A recepção das mercadorias representa o início do processo de recebimento que tem como objetivos a encomenda dos produtos aos fornecedores previamente cadastrados em que são priorizados:
Os produtos que mais venderam nos últimos 3 meses;
Pedidos são feitos com 15 dias de antecedência à data de entrega prevista;
Para cada pedido possui um campo no formulário para cada produto onde, posteriormente, serão preenchidas as datas de chegada de cada um.

1.2. DEPARTAMENTO DE COMPRAS

O Departamento de Compras cuida da parte das aquisições de matéria prima, material de consumo, embalagens e mercadorias para revenda, envolvendo desde a negociação com os fornecedores para a melhor compra, o faturamento e a interação com a área de vendas, cuidando ainda do estoque para saber a hora certa de fazer as aquisições, dispensando especial atenção no prazo de validade dos produtos e mercadorias procurando não deixar faltar mercadorias para o cliente.

Fluxograma 01 – Departamento de compras

2. Armazenagem

A armazenagem dos materiais no