processos

Páginas: 4 (889 palavras) Publicado: 7 de novembro de 2014










































































SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 3

2 DESENVOLVIMENTO 43 CONCLUSÃO 5

REFERÊNCIAS 8


1-INTRODUÇÃO
A empresa netshoes a empresa que marcio kumruian criou e que hoje e uma das maiores varejistas online do pais.quando esta crescendo ela simnessecitou de mais ampliaçao,ou seja mais recursos para clientes como na empresa netshoes,no seu algi ela se preocupou demais com seus clientes.porque?eles sim iriam faze-la expandir mais e mais no mercado.Neste trabalho busco sabedoria sobre todas as disciplinas que já vimos e vamos ver desse semestre, e por este tema que foi proporcionados pra gente que é “a netshoes ruma em direçao a nasdaq”que porele dar pra aprender realmente o que é direcionar uma empresa e quais são suas dificuldades.
com base na empresa de marcio kumruian que e a netshoes pretendo respoder a cada pergunta feita e o que aindentifica com as materias do segundo semestre.

2-desenvolvimento
fundamentos de Marketing:Os pontos que vejo que se identificou com o texto,sobre marketing é que as empresas concorrem entre sipara obter pedidos dos clientes ou seja eu jugo uma das mais importantes também assim devem dispor suas forças de vendas estrategicamente para que cheguem aos clientes certos ,no momento certo e damaneira certa.
também acho que o objetivo é satisfazer o consumidor ,com qualidade e atendimento superior.
E o crescimento vem,primordialmente,da oferta de produtos e serviços que apresentem melhoriacontínua aos clientes.
Fundamento de marketing:
-Clientes fiéis
Cliente que concentra a maior parte das compras do produto/serviço na mesma marca,adoção da marca produto.
-Clientes eventuaisSatisfeitos, repetem a compra, mas não concentram a maioria do volume comprado naquela marca específica.
-Clientes advogados/defensores da marca
Compra continuada,desenvolvem envolvimento...
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