Processos administrativos

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SUMÁRIO

1 – INTRODUÇÃO 3
1° DESAFIO 4
2º DESAFIO.............................................................................................................. 7
3º DESAFIO.................................................................................................................8
4º DESAFIO.................................................................................................................9

CONCLUSÃO............................................................................................................10
REFERÊNCIAS 11 – INTRODUÇÃO

O Supermercado Peralba é uma empresa familiar de pequeno porte, fundada em 2004 pelo Sr. LUIS CARLOS ALBA. O senhor Luís, como geralmente acontece nesses casos, não trabalhava com nenhum tipo de comércio, ele era caminhoneiro. Como estava difícil a vida como caminhoneiro recebeu de um amigo o seguinte conselho, “abra um mercado, é fácil, e a sua família pode trabalhar também e ficam todos juntos”. Parecia fácil, na teoria era só vender e ganhar dinheiro. Mas, como ele mesmo diz ninguém fala das dificuldades, e foram muitas, na prática é tudo muito diferente. Sem saber nada sobre o funcionamento de um mercado ou ter feito qualquer curso o Sr. Luis inaugurou o Peralba no dia 21/01. No começo foi difícil, ele não conhecia o gosto dos consumidores, e o que estavam acostumados a comprar, e vendedores desonestos ofereciam produtos que encalhavam nas prateleiras e venciam, sendo preciso jogar fora. Críticas construtivas? Praticamente nenhuma, mas pessoas com palavras desanimadoras? Muitas. Mas isso são águas passadas e como ele mesmo diz foi aprendendo tudo na raça, localizado na Av. 7 Quedas, 100 – Vila Padre Bento – ITU - SP, o supermercado, ainda é uma empresa familiar de