Portifolio Gest O
652 palavras
3 páginas
............................................................................................................................... ENSINO PRESENCIAL
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
DIOGO GOMES DE OLIVEIRA RA: 227282014
GESTÃO DA PRODUÇÃO.
PORTFÓLIO 01
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Guarulhos
2015
DIOGO GOMES DE OLIVEIRA
GESTÃO DA PRODUÇÃO.
PORTFÓLIO 01
Trabalho apresentado ao Curso Engenharia de Produção da Faculdade ENIAC para a disciplina planejamento estratégico da qualidade
Prof. Domingos Raimundo Teixeira Gonçalves.
Guarulhos
2015
Respostas: 1) Cite as principais razões para uma empresa criar estratégias globais.
R: 1 Melhoria das tecnologias de transporte e comunicação, 2 Regras mais brandas para instituições financeiras, 3 Aumento da procura por serviços e produtos importados, 4 Diminuição das barreiras no comércio internacional,
5 Menor custo comparativo . 2) Defina cadeia de valor.
R: Uma série de processos interrelacionados de uma empresa, produzindo produtos ou serviços para satisfazer os clientes. 3) Cite exemplos de processos essenciais e processos de apoio. Explique.
R: Processos essenciais: 1 Processo de relacionamento com o cliente: os funcionários identificam os clientes externos e constrói relacionamentos com eles, facilitando a elaboração de pedidos. 2 Processo de desenvolvimento de um novo serviço ou produto: os funcionários projetam e desenvolvem produtos ou serviços conforme especificações dos clientes ou informações do mercado em geral. 3 Processo de execução de pedido: os funcionários produzem e entregam o serviço ou produto ao cliente.
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Processos de